基于KPI的销售团队绩效考核体系研究
| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-10页 |
| 1 导论 | 第10-17页 |
| ·选题依据与意义 | 第10-11页 |
| ·绩效考核国内外研究现状 | 第11-14页 |
| ·国内研究现状 | 第11-13页 |
| ·国外研究现状 | 第13-14页 |
| ·简单评价 | 第14页 |
| ·研究思路与研究方法 | 第14-16页 |
| ·研究思路 | 第14-15页 |
| ·研究方法 | 第15-16页 |
| ·本文创新之处 | 第16-17页 |
| 2 相关概念的界定 | 第17-27页 |
| ·绩效的界定 | 第17-20页 |
| ·已有概念综述 | 第17-18页 |
| ·本文对绩效的界定 | 第18-19页 |
| ·绩效的特征 | 第19-20页 |
| ·绩效考核的界定 | 第20-23页 |
| ·已有概念综述 | 第20页 |
| ·本文对绩效考核的界定 | 第20-21页 |
| ·绩效考核的流程 | 第21页 |
| ·绩效管理与绩效考核的比较分析 | 第21-23页 |
| ·团队界定 | 第23-25页 |
| ·已有团队概念综述 | 第23-24页 |
| ·本文对团队的界定 | 第24页 |
| ·高绩效销售团队的特征分析 | 第24-25页 |
| ·销售团队绩效考核的界定 | 第25-27页 |
| 3 KPI 与其它现行绩效考核方法的比较分析 | 第27-34页 |
| ·KPI 简述 | 第27-29页 |
| ·KPI | 第27-28页 |
| ·KPI 的特征 | 第28页 |
| ·KPI 设计的原则 | 第28-29页 |
| ·KPI 在团队绩效考核中应注意的问题 | 第29页 |
| ·KPI 与其它绩效考核方法比较分析 | 第29-34页 |
| ·国内外主要绩效考核方法概述 | 第29-32页 |
| ·KPI 与其它考核方法的比较分析 | 第32-34页 |
| 4 销售团队绩效考核现状与问题剖析 | 第34-39页 |
| ·销售团队绩效考核现状 | 第34-36页 |
| ·销售团队工作现状 | 第34页 |
| ·销售团队绩效考核现状 | 第34-36页 |
| ·销售团队绩效考核问题剖析 | 第36-39页 |
| 5 基于KPI 的销售团队绩效考核体系的构建 | 第39-57页 |
| ·KPI 的设计思路与方法 | 第39-41页 |
| ·KPI 的设计思路 | 第39-40页 |
| ·选择KPI 指标的方法 | 第40-41页 |
| ·本文KPI 体系的主要思路和框架 | 第41-42页 |
| ·基于KPI 的销售团队绩效考核体系的设计 | 第42-57页 |
| ·销售团队KPI 的建立 | 第42-43页 |
| ·销售团队KPI 权重的确定 | 第43-47页 |
| ·销售人员KPI 及其权重的确定 | 第47页 |
| ·绩效考核的标准制定分析 | 第47-49页 |
| ·绩效考核的实施 | 第49-50页 |
| ·绩效反馈与面谈 | 第50-53页 |
| ·绩效考核结果的应用 | 第53-57页 |
| 结论 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 攻读硕士期间发表的论文 | 第62-63页 |
