TX公司工程订单流程优化研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.3 研究内容 | 第10-11页 |
| 1.4 研究方法和技术路线 | 第11-13页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第11-12页 |
| 1.4.2 技术路线 | 第12-13页 |
| 2 相关理论综述 | 第13-21页 |
| 2.1 流程的定义 | 第13页 |
| 2.2 国内外现状分析 | 第13-16页 |
| 2.2.1 国内研究现状 | 第13-15页 |
| 2.2.2 国外研究现状 | 第15-16页 |
| 2.2.3 研究现状小结 | 第16页 |
| 2.3 流程优化基本原则 | 第16-17页 |
| 2.4 订单流程设计优化方法 | 第17-21页 |
| 2.4.1 DMAIC模型 | 第17-19页 |
| 2.4.2 ESIA分析法 | 第19页 |
| 2.4.3 SDCA循环 | 第19-20页 |
| 2.4.4 优化方法总结 | 第20-21页 |
| 3 TX公司现状分析 | 第21-33页 |
| 3.1 TX公司介绍以及业务规划 | 第21-23页 |
| 3.1.1 TX公司介绍 | 第21-22页 |
| 3.1.2 业务规划 | 第22-23页 |
| 3.2 现有工程订单流程介绍 | 第23-24页 |
| 3.3 现有订单流程问题及原因分析 | 第24-33页 |
| 3.3.1 问卷调查范围和设计 | 第24-30页 |
| 3.3.2 现有订单流程问题原因汇总以及分析 | 第30-33页 |
| 4 工程订单流程设计优化 | 第33-47页 |
| 4.1 工程订单流程设计优化的原则和目标 | 第33-35页 |
| 4.1.1 工程订单流程设计优化的原则 | 第33-34页 |
| 4.1.2 工程订单流程设计优化的目标 | 第34-35页 |
| 4.2 工程订单流程优化 | 第35-44页 |
| 4.2.1 “端到端”订单流程建立 | 第35-38页 |
| 4.2.2 “一站式”系统平台 | 第38-40页 |
| 4.2.3 手机App订单处理平台 | 第40-41页 |
| 4.2.4 可视化数据共享平台 | 第41-44页 |
| 4.3 基础数据规整 | 第44-47页 |
| 4.3.1 产品数据标准化 | 第45-46页 |
| 4.3.2 客户档案数据管理 | 第46-47页 |
| 5 方案实施步骤及效果 | 第47-55页 |
| 5.1 工程订单流程优化方案实施步骤 | 第47-48页 |
| 5.1.1 成立项目组,确定项目细节 | 第47页 |
| 5.1.2 企业信息化系统优化实施 | 第47页 |
| 5.1.3 基础数据规整实施 | 第47-48页 |
| 5.2 工程订单流程优化推进规划 | 第48-50页 |
| 5.2.1 公司领导的支持和推动 | 第48-49页 |
| 5.2.2 培训体系保障流程运行 | 第49页 |
| 5.2.3 制定配套激励与考核机制 | 第49-50页 |
| 5.2.4 持续制度保障优化执行 | 第50页 |
| 5.3 工程订单流程优化结果 | 第50-55页 |
| 5.3.1 优化效果回访 | 第50-52页 |
| 5.3.2 优化后结果分析 | 第52-55页 |
| 结论 | 第55-57页 |
| 6.1 结论 | 第55页 |
| 6.2 展望 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-60页 |
| 附录 | 第60-62页 |
| 附录1 | 第60-61页 |
| 附录2 | 第61-62页 |
| 致谢 | 第62页 |
