| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4页 |
| 第1章 绪论 | 第8-15页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外文献综述 | 第11-13页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第12-13页 |
| 1.3 研究思路与方法 | 第13-15页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第13-14页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第14-15页 |
| 第2章 教育品牌管理相关基本理论 | 第15-20页 |
| 2.1 品牌管理基本理论 | 第15-17页 |
| 2.1.1 品牌管理思想的发展 | 第15-17页 |
| 2.1.2 品牌管理的主要内容 | 第17页 |
| 2.2 教育品牌管理基本理论 | 第17-20页 |
| 第3章 Y教育培训机构品牌管理现状及问题分析 | 第20-30页 |
| 3.1 Y教育培训机构简介 | 第20页 |
| 3.2 Y教育培训机构品牌管理现状 | 第20-23页 |
| 3.2.1 品牌竞争优势 | 第21-22页 |
| 3.2.2 品牌竞争劣势 | 第22页 |
| 3.2.3 品牌竞争机会 | 第22-23页 |
| 3.2.4 品牌竞争威胁 | 第23页 |
| 3.3 品牌管理调研与结果 | 第23-25页 |
| 3.3.1 调研方法和内容的确定 | 第23-24页 |
| 3.3.2 调查问卷的实施与结果 | 第24-25页 |
| 3.4 品牌管理存在问题及原因分析 | 第25-28页 |
| 3.4.1 品牌差异化定位不突出 | 第25-26页 |
| 3.4.2 品牌核心价值引导不足 | 第26-27页 |
| 3.4.3 品牌内外部传播途径狭隘 | 第27页 |
| 3.4.4 品牌专业管理团队缺失 | 第27-28页 |
| 3.5 先进教育培训机构品牌管理经验-以新东方为例 | 第28-30页 |
| 3.5.1 品牌文化建设 | 第28页 |
| 3.5.2 品牌战略规划 | 第28-29页 |
| 3.5.3 给Y机构带来的启示 | 第29-30页 |
| 第4章 Y机构品牌管理优化策略 | 第30-38页 |
| 4.1 实施差异化定位 | 第30-32页 |
| 4.1.1 形成适应客户需求的办学理念 | 第30-31页 |
| 4.1.2 实施产品及服务的差异化 | 第31-32页 |
| 4.2 优化品牌规划 | 第32-33页 |
| 4.2.1 确立品牌愿景和目标 | 第32页 |
| 4.2.2 优化品牌识别符号 | 第32-33页 |
| 4.3 品牌传播渠道建设优化 | 第33-35页 |
| 4.3.1 重视口碑传播 | 第33-34页 |
| 4.3.2 提升传播效率 | 第34-35页 |
| 4.3.3 整合营销传播渠道 | 第35页 |
| 4.4 品牌核心价值强化 | 第35-37页 |
| 4.4.1 机构内部进行品牌核心价值引导 | 第36页 |
| 4.4.2 提升机构优质的办学质量及服务 | 第36-37页 |
| 4.5 品牌管理团队建设 | 第37-38页 |
| 第5章 Y教育培训机构品牌管理优化方案保障措施 | 第38-44页 |
| 5.1 品牌组织保障 | 第38-39页 |
| 5.1.1 协调各部门品牌建设 | 第38页 |
| 5.1.2 全流程管理品牌建设 | 第38-39页 |
| 5.2 人力资源保障 | 第39-40页 |
| 5.2.1 配备品牌建设专家 | 第39页 |
| 5.2.2 打造与品牌相符的团队价值观 | 第39页 |
| 5.2.3 充分授权与落实责任制 | 第39-40页 |
| 5.3 制度保障 | 第40-41页 |
| 5.3.1 建立科学决策制度 | 第40页 |
| 5.3.2 事前科学分析 | 第40页 |
| 5.3.3 事后跟进指导 | 第40-41页 |
| 5.4 过程监控和绩效评价 | 第41-44页 |
| 5.4.1 过程监控 | 第41-42页 |
| 5.4.2 多角度衡量品牌绩效 | 第42页 |
| 5.4.3 针对品牌周期制定评估标准 | 第42-44页 |
| 第6章 结论与展望 | 第44-46页 |
| 6.1 结论 | 第44-45页 |
| 6.2 展望 | 第45-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-50页 |
| 附录 | 第50-51页 |