| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第11-12页 |
| 1.3 研究思路、方法与结构安排 | 第12-13页 |
| 第二章 绩效管理与KPI | 第13-26页 |
| 2.1 绩效管理理论基础 | 第13-20页 |
| 2.1.1 绩效 | 第13-14页 |
| 2.1.2 绩效管理 | 第14-15页 |
| 2.1.3 基于战略的绩效管理 | 第15-16页 |
| 2.1.4 主要的绩效管理工具 | 第16-20页 |
| 2.2 关键绩效指标（KPI）概述 | 第20-26页 |
| 2.2.1 关键绩效指标(KPI)基本特征 | 第20-21页 |
| 2.2.2 关键绩效指标(KPI)理论基础 | 第21页 |
| 2.2.3 关键绩效指标(KPI)的主要作用 | 第21-22页 |
| 2.2.4 关键绩效指标(KPI)体系的设立 | 第22-26页 |
| 第三章 机修分厂绩效管理问题 | 第26-34页 |
| 3.1 机修分厂简介 | 第26页 |
| 3.2 机修分厂人力资源现状及特点 | 第26-27页 |
| 3.3 机修分厂现行绩效考核办法 | 第27-28页 |
| 3.4 机修分厂绩效管理现状、存在的问题及原因分析 | 第28-32页 |
| 3.4.1 现状 | 第28-29页 |
| 3.4.2 存在的问题 | 第29-31页 |
| 3.4.3 原因分析 | 第31-32页 |
| 3.5 解决机修分厂绩效管理问题的对策 | 第32-34页 |
| 第四章 机修分厂KPI绩效管理体系的建立 | 第34-51页 |
| 4.1 绩效管理体系建立的前期工作 | 第34-38页 |
| 4.1.1 合理搭建推进机构，科学开展前期分析 | 第34-35页 |
| 4.1.2 确定分厂战略目标 | 第35-36页 |
| 4.1.3 分厂KPI建立的目标与原则 | 第36页 |
| 4.1.4 绩效指标的评价 | 第36-37页 |
| 4.1.5 评价程序 | 第37-38页 |
| 4.2 以KPI为核心的绩效体系建立 | 第38-51页 |
| 4.2.1 绩效体系设计流程的确定 | 第38页 |
| 4.2.2 KPI指标的数量与权重的设计 | 第38-39页 |
| 4.2.3 KPI指标评价标准的设计 | 第39-41页 |
| 4.2.4 分厂级KPI | 第41-45页 |
| 4.2.5 部门级KPI | 第45-47页 |
| 4.2.6 班组级KPI | 第47-48页 |
| 4.2.7 岗位级KPI | 第48-49页 |
| 4.2.8 体系的建立 | 第49-50页 |
| 4.2.9 机修分厂KPI指标的审核 | 第50-51页 |
| 第五章 机修分厂KPI绩效管理体系的实施 | 第51-60页 |
| 5.1 机修分厂KPI绩效评价实施流程 | 第51-55页 |
| 5.1.1 分厂对部门绩效评定 | 第51-53页 |
| 5.1.2 部门对班组绩效评定 | 第53-55页 |
| 5.1.3 班组对个人的绩效评定 | 第55页 |
| 5.2 绩效评价结果的运用 | 第55-57页 |
| 5.2.1 薪酬的分配和调整 | 第56页 |
| 5.2.2 人事调整与年内评比的重要依据 | 第56页 |
| 5.2.3 明确工作改进方案及员工的培养方向 | 第56-57页 |
| 5.3 机修分厂实施KPI的保障措施 | 第57-60页 |
| 第六章 结束语 | 第60-63页 |
| 6.1 研究结论 | 第60-61页 |
| 6.2 下一步工作的展望 | 第61-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-66页 |