| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-10页 |
| ·研究背景 | 第8页 |
| ·研究目的和意义 | 第8-9页 |
| ·研究对象和论文结构 | 第9-10页 |
| 第2章 跨文化沟通相关理论综述 | 第10-21页 |
| ·跨文化沟通概述 | 第10-14页 |
| ·跨文化沟通的概念和模型 | 第10-12页 |
| ·跨文化沟通的形式 | 第12-14页 |
| ·相关重要理论 | 第14-18页 |
| ·跨文化沟通能力概述 | 第18-21页 |
| ·跨文化沟通能力的概念 | 第18-19页 |
| ·跨文化沟通能力的研究模型 | 第19-21页 |
| 第3章 跨文化沟通能力影响因素调查设计 | 第21-25页 |
| ·问卷设计的理论依据 | 第21-22页 |
| ·调查问卷的结构和内容 | 第22-25页 |
| ·问卷的设计 | 第22-24页 |
| ·调查的实施 | 第24-25页 |
| 第4章 调查结果与讨论 | 第25-32页 |
| ·调查结果分析 | 第25-29页 |
| ·讨论及结论 | 第29-32页 |
| 第5章 跨文化沟通能力提升建议 | 第32-35页 |
| ·提高跨文化意识 | 第32-33页 |
| ·加强跨文化沟通培训 | 第33-35页 |
| 第6章 主要结论与局限 | 第35-36页 |
| 参考文献 | 第36-37页 |
| 致谢 | 第37-38页 |
| 卷内备考表 | 第38-39页 |