| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 1 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究的背景及意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第13-14页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第14页 |
| 1.4 本文创新点 | 第14-15页 |
| 2 相关理论综述 | 第15-23页 |
| 2.1 绩效考核相关概念 | 第15-16页 |
| 2.1.1 绩效的含义 | 第15页 |
| 2.1.2 绩效考核的概念 | 第15-16页 |
| 2.1.3 绩效管理的概念 | 第16页 |
| 2.2 绩效考核的地位和作用 | 第16-17页 |
| 2.3 绩效考核的内容 | 第17页 |
| 2.4 绩效考核的的基本流程 | 第17-19页 |
| 2.5 绩效考核的方法 | 第19-23页 |
| 2.5.1 绩效考核的类型 | 第19页 |
| 2.5.2 绩效考核的方法 | 第19-23页 |
| 3 红星美凯龙沈阳铁西商场绩效考核现状 | 第23-33页 |
| 3.1 公司概况 | 第23-26页 |
| 3.1.1 红星美凯龙沈阳铁西商场组织结构 | 第24-25页 |
| 3.1.2 红星美凯龙沈阳铁西商场人员情况 | 第25-26页 |
| 3.2 红星美凯龙沈阳铁西商场绩效考核现状描述 | 第26-27页 |
| 3.3 红星美凯龙沈阳铁西商场绩效考核存在的问题分析 | 第27-33页 |
| 3.3.1 商场员工对绩效考核的理解存在偏差 | 第28-29页 |
| 3.3.2 商场对员工绩效考核指标的设置突出性不强 | 第29-30页 |
| 3.3.3 绩效考核的沟通与反馈工作落实不到位 | 第30-32页 |
| 3.3.4 绩效考核结果的应用方式单一 | 第32-33页 |
| 4 红星美凯龙沈阳铁西商场绩效考核的优化设计 | 第33-46页 |
| 4.1 设计的思路与原则 | 第33-34页 |
| 4.1.1 设计的思路 | 第33-34页 |
| 4.1.2 设计的原则 | 第34页 |
| 4.2 绩效考核体系的优化设计 | 第34-46页 |
| 4.2.1 绩效考核的目标 | 第34-36页 |
| 4.2.2 绩效考核对象及实施主体 | 第36页 |
| 4.2.3 绩效考核指标及权重的设计 | 第36-40页 |
| 4.2.4 绩效考核周期 | 第40-41页 |
| 4.2.5 绩效考核结果的应用 | 第41-46页 |
| 5 红星美凯龙沈阳铁西商场绩效考核实施建议 | 第46-49页 |
| 5.1 建立健全绩效考核组织体系 | 第46页 |
| 5.2 营造良好的绩效考核氛围 | 第46-47页 |
| 5.3 加强对绩效考核过程的监督和控制 | 第47页 |
| 5.4 保证全员参与绩效考核 | 第47页 |
| 5.5 不断完善考评激励机制 | 第47-49页 |
| 6 结论 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-51页 |
| 附录A 红星美凯龙沈阳铁西商场绩效考核体系调查问卷 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 作者简介 | 第54-55页 |
