基于社会化媒体的教育服务企业精准营销策略研究
| 中文摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 教育服务企业精准营销需求 | 第9-10页 |
| 1.1.2 万学教育集团实施精准营销必要性 | 第10-11页 |
| 1.2 研究内容及方法 | 第11-14页 |
| 1.2.1 主要研究内容 | 第11页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第11-14页 |
| 第二章 相关理论及文献综述 | 第14-19页 |
| 2.1 社会化媒体与社会化媒体营销 | 第14-16页 |
| 2.1.1 社会化媒体概念及特征 | 第14-15页 |
| 2.1.2 社会化媒体营销 | 第15-16页 |
| 2.2 精准营销 | 第16-19页 |
| 2.2.1 精准营销的概念及特征 | 第16-17页 |
| 2.2.2 社会化媒体在精准营销中的应用 | 第17-19页 |
| 第三章 教育服务企业的目标市场营销策划 | 第19-34页 |
| 3.1 教育服务市场的细分化 | 第19-23页 |
| 3.1.1 市场细分的概念及方法 | 第19页 |
| 3.1.2 我国教育服务市场细分 | 第19-23页 |
| 3.2 教育服务企业的目标市场选择 | 第23-31页 |
| 3.2.1 目标市场选择概念及原则 | 第23-24页 |
| 3.2.2 基于SWOT分析的目标市场选择 | 第24-31页 |
| 3.3 教育服务企业的竞争定位 | 第31-34页 |
| 3.3.1 竞争定位的概念及方式 | 第31页 |
| 3.3.2 万学在线教育的市场竞争定位分析 | 第31-34页 |
| 第四章 基于社会化媒体的精准营销运营体系研究 | 第34-42页 |
| 4.1 基于社会化媒体的精准营销流程 | 第34-36页 |
| 4.1.1 客户信息的搜集与处理 | 第34-35页 |
| 4.1.2 客户细分与定位 | 第35页 |
| 4.1.3 营销方案设计 | 第35页 |
| 4.1.4 客户满意度评价 | 第35-36页 |
| 4.2 社会化媒体信息分析和利用技术 | 第36-42页 |
| 4.2.1 基于整体网技术的社会网络分析模型 | 第36-39页 |
| 4.2.2 基于因子分析的效果评价模型 | 第39-42页 |
| 第五章 教育服务企业精准营销案例研究 | 第42-46页 |
| 5.1 基于论坛的教育服务需求挖掘案例 | 第42-44页 |
| 5.2 基于微信消息的教育服务效果评价案例 | 第44-46页 |
| 第六章 研究结论 | 第46-48页 |
| 参考文献 | 第48-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
