| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第12-17页 |
| 1.1 论文的背景 | 第12-13页 |
| 1.2 论文的意义 | 第13-14页 |
| 1.3 论文研究的方法 | 第14-15页 |
| 1.4 论文研究的思路和内容 | 第15-17页 |
| 第二章 理论基础及文献综述 | 第17-28页 |
| 2.1 员工忠诚度的理论基础 | 第17-22页 |
| 2.1.1 员工忠诚度的定义 | 第17-18页 |
| 2.1.2 员工忠诚度的类型 | 第18-19页 |
| 2.1.3 员工忠诚度的影响因素理论 | 第19-22页 |
| 2.2 员工激励理论 | 第22-26页 |
| 2.2.1 早期激励理论 | 第22-24页 |
| 2.2.2 当代激励理论 | 第24-26页 |
| 2.3 员工流失的推力拉力模型 | 第26-28页 |
| 2.3.1 模型的建立 | 第26-27页 |
| 2.3.2 模型图示 | 第27-28页 |
| 第三章 H集团员工忠诚度现状分析 | 第28-41页 |
| 3.1 H集团简介 | 第28-30页 |
| 3.1.1 H集团发展背景 | 第28页 |
| 3.1.2 H集团组织架构 | 第28-30页 |
| 3.2 H集团人力资源基本情况 | 第30-34页 |
| 3.2.1 员工的年龄构成 | 第30-31页 |
| 3.2.2 员工的受教育程度 | 第31页 |
| 3.2.3 员工的在职时间 | 第31-32页 |
| 3.2.4 员工的流动情况 | 第32-34页 |
| 3.3 H集团员工忠诚度调查问卷设计 | 第34-39页 |
| 3.3.1 调查前期准备 | 第34-36页 |
| 3.3.2 调查问卷的设计和数据搜集 | 第36-38页 |
| 3.3.3 调查结论 | 第38-39页 |
| 3.4 本章小结 | 第39-41页 |
| 第四章 H集团员工忠诚度的影响因素分析 | 第41-48页 |
| 4.1 H集团员工忠诚度的影响因素总体分析 | 第41-42页 |
| 4.2 H集团员工忠诚度的影响因素具体项目分析 | 第42-46页 |
| 4.2.1 企业文化 | 第42-43页 |
| 4.2.2 薪酬福利 | 第43-44页 |
| 4.2.3 培训与个人发展 | 第44-45页 |
| 4.2.4 公司制度 | 第45-46页 |
| 4.2.5 企业领导 | 第46页 |
| 4.3 本章小结 | 第46-48页 |
| 第五章 H集团员工忠诚度的提升对策 | 第48-57页 |
| 5.1 重视企业文化建设，推广企业核心价值观 | 第48-49页 |
| 5.1.1 坚持以人为本 | 第48页 |
| 5.1.2 树立优秀的企业文化 | 第48-49页 |
| 5.1.3 注重推广企业文化和价值观 | 第49页 |
| 5.2 着力完善薪酬福利制度，提高薪酬公平性和竞争力 | 第49-51页 |
| 5.2.1 提高薪酬的对内公平性 | 第50页 |
| 5.2.2 提高薪酬的对外竞争力 | 第50-51页 |
| 5.3 加强员工培训教育力度，助力员工个人发展 | 第51-52页 |
| 5.3.1 重视对员工的业务知识培训 | 第51-52页 |
| 5.3.2 加强对员工的职业生涯规划引导 | 第52页 |
| 5.4 优化公司管理制度，构建合理的管理体制 | 第52-55页 |
| 5.4.1 严把员工招聘筛选关 | 第53-54页 |
| 5.4.2 建立有效的沟通方式和渠道 | 第54页 |
| 5.4.3 增强分配和晋升制度的公平性 | 第54-55页 |
| 5.5 注重领导方式转变，提升领导综合能力 | 第55-57页 |
| 5.5.1 加强与下级的主动沟通 | 第55页 |
| 5.5.2 公平对待下属 | 第55-56页 |
| 5.5.3 提升综合能力 | 第56-57页 |
| 结论 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
| 附录 | 第61-65页 |
| 致谢 | 第65页 |