| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第一章 引言 | 第8-16页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9页 |
| 1.2 在线教育国内外发展现状 | 第9-14页 |
| 1.2.1 国内发展现状 | 第9-12页 |
| 1.2.2 国外发展现状 | 第12-14页 |
| 1.3 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.4 研究思路与主要内容 | 第15-16页 |
| 第二章 市场营销相关理论概述 | 第16-22页 |
| 2.1 营销组合理论 | 第16-17页 |
| 2.1.1 营销组合的内涵 | 第16页 |
| 2.1.2 4Ps营销组合理论 | 第16-17页 |
| 2.2 现代营销理念 | 第17-20页 |
| 2.2.1 服务营销理念 | 第17-18页 |
| 2.2.2 关系营销理念 | 第18页 |
| 2.2.3 文化营销理念 | 第18-19页 |
| 2.2.4 体验营销理念 | 第19-20页 |
| 2.3 分析工具 | 第20-22页 |
| 2.3.1 PEST分析 | 第20页 |
| 2.3.2 波特五力模型 | 第20页 |
| 2.3.3 SWOT分析 | 第20-21页 |
| 2.3.4 STP分析 | 第21-22页 |
| 第三章“跟谁学”公司概况及其营销现状分析 | 第22-28页 |
| 3.1“跟谁学”公司概况 | 第22-24页 |
| 3.1.1“跟谁学”公司发展历程 | 第22页 |
| 3.1.2“跟谁学”公司的产品及服务 | 第22-23页 |
| 3.1.3“跟谁学”公司的商业模式 | 第23-24页 |
| 3.2“跟谁学”公司的营销现状、问题及其成因 | 第24-28页 |
| 3.2.1“跟谁学”公司产品策略现状、问题及其成因 | 第24-25页 |
| 3.2.2“跟谁学”公司价格策略现状、问题及其成因 | 第25页 |
| 3.2.3“跟谁学”公司渠道策略现状、问题及其成因 | 第25-26页 |
| 3.2.4“跟谁学”公司促销策略现状、问题及其成因 | 第26-28页 |
| 第四章“跟谁学”公司市场营销环境分析 | 第28-42页 |
| 4.1“跟谁学”公司PEST分析 | 第28-31页 |
| 4.1.1 政治环境 | 第28页 |
| 4.1.2 经济环境 | 第28-30页 |
| 4.1.3 社会文化环境 | 第30-31页 |
| 4.1.4 技术环境 | 第31页 |
| 4.2“跟谁学”公司波特五力模型分析 | 第31-35页 |
| 4.2.1 竞争对手 | 第31-32页 |
| 4.2.2 潜在的竞争者 | 第32-33页 |
| 4.2.3 替代品 | 第33页 |
| 4.2.4 客户的议价能力 | 第33-34页 |
| 4.2.5 供应商的议价能力 | 第34-35页 |
| 4.3“跟谁学”公司SWOT分析 | 第35-38页 |
| 4.3.1 优势 | 第35页 |
| 4.3.2 劣势 | 第35-36页 |
| 4.3.3 机遇 | 第36-37页 |
| 4.3.4 挑战 | 第37页 |
| 4.3.5 SWOT分析矩阵图 | 第37-38页 |
| 4.4“跟谁学”公司STP分析 | 第38-40页 |
| 4.4.1 市场细分 | 第38-39页 |
| 4.4.2 目标市场的选择 | 第39-40页 |
| 4.4.3 目标市场的定位 | 第40页 |
| 4.5 分析结果总结 | 第40-42页 |
| 第五章“跟谁学”公司市场营销策略优化方案的设计 | 第42-49页 |
| 5.1 产品策略优化方案 | 第42-43页 |
| 5.1.1 产品开发原则 | 第42页 |
| 5.1.2 基于内容创新的课程产品分类体系研发 | 第42-43页 |
| 5.2 价格策略优化方案 | 第43-44页 |
| 5.2.1 需求分类导向型的价格策略 | 第43-44页 |
| 5.2.2 免费模式与收费模式结合的价格策略 | 第44页 |
| 5.3 渠道策略优化方案 | 第44-46页 |
| 5.3.1 线上营销渠道拓展 | 第44-45页 |
| 5.3.2 线下营销渠道拓展 | 第45-46页 |
| 5.4 促销策略优化方案 | 第46-49页 |
| 5.4.1 促销手段优化策略 | 第46-47页 |
| 5.4.2 促销广告优化策略 | 第47-49页 |
| 第六章“跟谁学”公司实施市场营销策略优化方案的保障措施 | 第49-53页 |
| 6.1 打造优秀高效的营销队伍 | 第49-50页 |
| 6.1.1 加大专业型营销人员的招聘力度 | 第49-50页 |
| 6.1.2 加强营销队伍的专业培训 | 第50页 |
| 6.1.3 进一步优化营销组织结构 | 第50页 |
| 6.2 制定科学合理的营销激励措施 | 第50-51页 |
| 6.2.1 企业文化激励 | 第50-51页 |
| 6.2.2 薪酬绩效激励 | 第51页 |
| 6.3 完善客户为本的服务体系 | 第51-53页 |
| 6.3.1 完善客户服务渠道的多样化和标准化 | 第51-52页 |
| 6.3.2 建设全面服务质量管理体系 | 第52-53页 |
| 第七章 结论与展望 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 作者简历 | 第56页 |
