| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 绪论 | 第9-13页 |
| 一、选题背景 | 第9页 |
| 二、文献综述 | 第9-11页 |
| 三、研究设计与方法 | 第11-12页 |
| 四、研究的创新之处 | 第12-13页 |
| 第一章 “医患纠纷事件”概述 | 第13-19页 |
| 第一节 医患纠纷的内涵 | 第13-14页 |
| 一、医患纠纷的界定 | 第13-14页 |
| 二、我国医患纠纷的总体现状 | 第14页 |
| 第二节 医患纠纷频发的原因 | 第14-19页 |
| 一、医学本身的原因 | 第14-15页 |
| 二、社会原因 | 第15-16页 |
| 三、医患双方的原因 | 第16-18页 |
| 四、媒体报道的原因 | 第18-19页 |
| 第二章 媒体影响力与医患纠纷 | 第19-23页 |
| 第一节 媒体影响力 | 第19-20页 |
| 第二节 媒体报道对医患纠纷事件传播的影响力 | 第20-23页 |
| 一、正面影响力 | 第20-21页 |
| 二、负面影响力 | 第21-23页 |
| 第三章 媒体报道医患纠纷事件的失范研究 | 第23-30页 |
| 第一节 医患纠纷事件失范报道的样本分析 | 第23-26页 |
| 一、样本的选取 | 第23页 |
| 二、样本事件的发展梳理 | 第23-26页 |
| 第二节 媒体报道医患纠纷事件失范的表现 | 第26-30页 |
| 一、记者医学知识匮乏，报道缺少专业解读 | 第26-27页 |
| 二、强调新闻效果，忽略新闻事实 | 第27页 |
| 三、借助新媒体传播，造假技术多样化 | 第27-28页 |
| 四、只顾头不顾尾，失实后轻描淡写 | 第28-29页 |
| 五、“舆论审判”，滥用话语权 | 第29-30页 |
| 第四章 “医患纠纷事件”报道失范对受众认知的影响 | 第30-38页 |
| 第一节 认知分析的研究内容 | 第30-31页 |
| 一、研究方法 | 第30页 |
| 二、调查对象的选取 | 第30-31页 |
| 第二节 认知分析调查结果总结 | 第31-38页 |
| 一、医生对于医患纠纷事件失范报道的认知态度 | 第31-35页 |
| 二、其他受众对于医患纠纷事件失范报道的认知态度 | 第35-38页 |
| 第五章 “医患纠纷事件”传播报道的对策建议 | 第38-43页 |
| 第一节 医院层面: 树立健康传播理念，健全医院发言人制度 | 第38-39页 |
| 一、树立健康传播理念，提高医院危机传播能力 | 第38-39页 |
| 二、改善医媒关系，健全医院新闻发言人制度 | 第39页 |
| 第二节 媒体层面:提升传播主体的传播职能 | 第39-42页 |
| 一、提高记者医学知识水平，提升媒体专业素养 | 第39-40页 |
| 二、坚持“以人为本”，注重人文关怀 | 第40页 |
| 三、构建公共对话空间，消息源多元化 | 第40-41页 |
| 四、加强社会舆论引导，弘扬社会正气 | 第41-42页 |
| 第三节 社会层面:加快信息传播责任系统的建设 | 第42-43页 |
| 一、通过制度规范，健全媒体新闻立法 | 第42页 |
| 二、完善监督机制，加大媒体监管力度 | 第42-43页 |
| 结语 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 附录A | 第46-50页 |
| 附录B | 第50-53页 |
| 个人简历 在学期间发表的学术论文与研究成果 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54页 |