饭店员工敬业度结构及影响因素研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-10页 |
| 1 绪论 | 第10-15页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究意义与目的 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·研究目的 | 第12页 |
| ·研究方法 | 第12-13页 |
| ·文献研究法 | 第12页 |
| ·问卷调查法 | 第12-13页 |
| ·数据分析方法 | 第13页 |
| ·研究路线 | 第13-15页 |
| 2 文献研究综述 | 第15-25页 |
| ·员工敬业度的概念与维度 | 第15-21页 |
| ·国外学者的研究概述 | 第15-17页 |
| ·国内学者研究概述 | 第17-19页 |
| ·咨询机构对员工敬业度的研究概述 | 第19-20页 |
| ·文献评述 | 第20-21页 |
| ·影响因素研究 | 第21-25页 |
| ·个体因素 | 第21-22页 |
| ·工作因素 | 第22-23页 |
| ·组织因素 | 第23-25页 |
| 3 研究设计 | 第25-33页 |
| ·研究对象界定 | 第25页 |
| ·变量的界定 | 第25-27页 |
| ·因变量的界定 | 第25-26页 |
| ·自变量的界定 | 第26-27页 |
| ·研究假设与模型构建 | 第27-29页 |
| ·问卷设计 | 第29-30页 |
| ·样本选择与构成 | 第30-33页 |
| ·饭店员工敬业度研究的样本选择 | 第30页 |
| ·饭店员工敬业度研究的样本构成情况 | 第30-33页 |
| 4 饭店员工敬业度结构及影响因素研究 | 第33-46页 |
| ·饭店员工敬业度总量表的可靠性分析 | 第33页 |
| ·饭店员工敬业度总量表的效度检验 | 第33-34页 |
| ·内容效度 | 第33-34页 |
| ·结构效度 | 第34页 |
| ·饭店员工敬业度量表的修正 | 第34-37页 |
| ·饭店员工敬业度影响因素量表的修正 | 第37-42页 |
| ·饭店员工敬业度模型修正 | 第42-44页 |
| ·饭店员工对各因素的满意度 | 第44-46页 |
| 5 数据统计与分析 | 第46-76页 |
| ·饭店员工敬业度分析 | 第46-62页 |
| ·饭店员工敬业度的结构分析 | 第46-50页 |
| ·饭店员工敬业度现状 | 第50-51页 |
| ·饭店员工敬业度在人.统计学变量上的差异 | 第51-62页 |
| ·饭店员工敬业度影响因素分析 | 第62-70页 |
| ·分析方法 | 第62-63页 |
| ·各因素与饭店员工敬业度的相关分析 | 第63-64页 |
| ·各因素与饭店员工敬业度及维度的回归分析 | 第64-70页 |
| ·本章小结 | 第70-76页 |
| ·饭店员工敬业度结构 | 第70-71页 |
| ·饭店员工敬业度现状 | 第71-72页 |
| ·饭店业员工敬业度在人.统计学变量上的差异 | 第72-74页 |
| ·各影响因素与饭店员工敬业度及各维度的关系 | 第74-76页 |
| 6 研究结论与展望 | 第76-80页 |
| ·研究结论 | 第76-77页 |
| ·提升饭店员工敬业度的启示 | 第77-78页 |
| ·饭店员工敬业度的评价 | 第77页 |
| ·提升饭店员工敬业度的措施 | 第77-78页 |
| ·研究创新点 | 第78页 |
| ·研究展望 | 第78-80页 |
| 参考文献 | 第80-84页 |
| 附录：饭店员工敬业度调查问卷 | 第84-87页 |
| 致谢 | 第87-88页 |
| 作者攻读学位期间发表的论文目录 | 第88页 |
