| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-15页 |
| 第一节 选题的背景及意义 | 第9-11页 |
| 第二节 论文的主要内容及创新点 | 第11-12页 |
| 第三节 论文研究所采用的方法及技术路线 | 第12-15页 |
| 第二章 理论综述 | 第15-26页 |
| 第一节 平衡计分卡理论综述 | 第15-20页 |
| 一、 国外文献综述 | 第15-19页 |
| 二、 国内文献综述 | 第19-20页 |
| 第二节 战略实施文献综述 | 第20-23页 |
| 第三节 基于平衡计分卡的战略实施综述 | 第23-24页 |
| 第四节 文献综述小结 | 第24-26页 |
| 第三章 平衡计分卡与战略实施研究 | 第26-53页 |
| 第一节 平衡计分卡理论基本内容 | 第26-32页 |
| 一、 平衡计分卡的发展历程 | 第26-27页 |
| 二、 平衡计分卡的基本理论框架 | 第27-29页 |
| 三、 平衡计分卡的特质 | 第29-32页 |
| 四、 平衡计分卡理论总结 | 第32页 |
| 第二节 战略实施存在的障碍 | 第32-35页 |
| 一、 愿景障碍 | 第33页 |
| 二、 战略决策缺乏规划性障碍 | 第33-34页 |
| 三、 目标整合障碍 | 第34页 |
| 四、 资源配置障碍 | 第34页 |
| 五、 人力资源管理障碍 | 第34-35页 |
| 六、 战略反馈障碍 | 第35页 |
| 第三节 平衡计分卡与战略实施 | 第35-39页 |
| 一、 平衡计分卡运用于战略实施的科学性 | 第35-39页 |
| （一）借用战略地图来描述战略达成战略共识 | 第35-37页 |
| （二）运用平衡计分卡完善组织结构 | 第37页 |
| （三）平衡计分卡将无形资产纳入了战略实施 | 第37-38页 |
| （四）平衡计分卡兼顾了长期与短期的平衡 | 第38页 |
| （五）平衡计分卡有利于执行文化的形成 | 第38-39页 |
| 第四节 平衡记分卡三大体系 | 第39-53页 |
| 一、 战略体系 | 第39-40页 |
| （一）明确战略与平衡计分卡的关系 | 第39页 |
| （二）重新认识平衡计分卡的因果驱动关系 | 第39-40页 |
| 二、 目标与指标体系 | 第40-52页 |
| （一）KPI指标体系 | 第41页 |
| （二）通过强弱相关分析确定目标与部门关系 | 第41-43页 |
| （三）运用层次分析法（AHP）确定权重 | 第43-46页 |
| （四）目标与指标体系的建立步骤 | 第46-52页 |
| 三、 沟通与培训体系 | 第52-53页 |
| （一）培训与沟通 | 第52页 |
| （二）工作计划 | 第52页 |
| （三）业绩评价 | 第52-53页 |
| 第四章 基于平衡计分卡的战略实施体系构建 | 第53-82页 |
| 第一节 构建过程中需要注意的事项 | 第53-55页 |
| 一、 以战略为导向 | 第53页 |
| 二、 高层人员的认同与参与 | 第53页 |
| 三、 提升人力资源部门为战略伙伴 | 第53-54页 |
| 四、 投入必要的时间和资源 | 第54页 |
| 五、 用发展的眼光看待平衡计分卡理论 | 第54页 |
| 六、 与薪酬激励挂钩 | 第54-55页 |
| 第二节 构建过程中需要遵循的原则 | 第55-56页 |
| 一、 行业原则 | 第55页 |
| 二、 全员参与原则 | 第55-56页 |
| 三、 成本可控原则 | 第56页 |
| 四、 可驱动原则 | 第56页 |
| 五、 可衡量原则 | 第56页 |
| 第三节 完整的构建流程 | 第56-59页 |
| 第四节 平衡计分卡运用于战略实施案例分析基于青岛啤酒股份有限公司 | 第59-80页 |
| 一、 公司简介 | 第59-61页 |
| 二、 利用SWOT分析法确定战略主题 | 第61-65页 |
| （一）啤酒行业分析 | 第61-62页 |
| （二）对青岛啤酒进行SWOT分析 | 第62-64页 |
| （四）外部威胁（Threats） | 第64-65页 |
| 三、 确立不同视角下的目标以及驱动关系 | 第65-69页 |
| （一）确立四个视角下的具体目标 | 第65-66页 |
| （二）运用战略地图描述驱动关系 | 第66-69页 |
| （三）作出战略调整 | 第69页 |
| 四、 进行强弱相关性分析 | 第69-71页 |
| 五、 确定权重 | 第71-73页 |
| 六、 制定出部门平衡计分卡 | 第73-80页 |
| 七、 各部门设计出岗位绩效合同 | 第80页 |
| 八、 依据运行结果适时调整战略执行计划 | 第80页 |
| 本章小结 | 第80-82页 |
| 第五章 全文总结 | 第82-84页 |
| 一、不能确定在战略实施的过程中究竟应该包含多少指标 | 第82页 |
| 二、如何进一步规避指标权重确定过程中的主观因素 | 第82页 |
| 三、企业何时导入平衡计分卡用于实施战略最为恰当 | 第82-84页 |
| 参考文献 | 第84-89页 |
| 附录 | 第89-90页 |
| 致谢 | 第90-91页 |
| 研究生期间发表论文情况 | 第91页 |