| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 目录 | 第7-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-12页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究目的和意义 | 第10页 |
| ·研究思路和研究内容 | 第10-11页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| 第2章 文献综述 | 第12-28页 |
| ·流程管理及其发展历程 | 第12-22页 |
| ·流程管理定义 | 第12页 |
| ·流程管理的发展历程 | 第12-21页 |
| ·国内流程管理研究情况 | 第21-22页 |
| ·流程作业的时间管理理论 | 第22-24页 |
| ·时间管理定义 | 第22-23页 |
| ·时间管理的发展历程 | 第23-24页 |
| ·用于流程分析和管理优化的工具 | 第24-28页 |
| 第3章 JH公司流程管理现状研究 | 第28-50页 |
| ·JH公司所在行业分析 | 第28-31页 |
| ·行业发展概况 | 第28-29页 |
| ·行业生产管理现状 | 第29-30页 |
| ·JH公司介绍 | 第30-31页 |
| ·JH公司以销售为导向的各主要部门工作流程 | 第31-46页 |
| ·完成购销合同的业务流程实际案例 | 第31-42页 |
| ·完成购销合同案例的PERT流程图表归纳 | 第42-46页 |
| ·对JH公司营销部及其主要支持部门流程管理问题的初步分析 | 第46-50页 |
| ·从管桩项目信息收集到试桩函签订的流程管理分析 | 第46页 |
| ·从试桩函签订到试桩交付的流程管理分析 | 第46-47页 |
| ·从试桩交付后到签订合同开始生产的流程管理分析 | 第47页 |
| ·从合同开始执行到合同交付的流程管理分析 | 第47-50页 |
| 第4章 JH公司以销售为导向的流程优化方案设计 | 第50-64页 |
| ·解决JH公司流程管理问题的动因 | 第50页 |
| ·JH公司以销售为导向的案例流程管理问题解决方法 | 第50-59页 |
| ·流程1管理问题的解决方法 | 第51-53页 |
| ·流程2管理问题的解决方法 | 第53-56页 |
| ·流程3管理问题的解决方法 | 第56-57页 |
| ·流程4管理问题的解决方法 | 第57-59页 |
| ·流程管理问题的解决方法总结 | 第59-64页 |
| 第5章 流程优化的保障措施 | 第64-70页 |
| ·激励制度层面的保障措施 | 第64-67页 |
| ·营销部流程优化的激励制度保障 | 第64-65页 |
| ·行政部流程优化的激励制度保障 | 第65-66页 |
| ·仓储支持流程优化的激励制度保障 | 第66页 |
| ·运输部流程优化的激励制度保障 | 第66-67页 |
| ·采购部流程优化的激励制度保障 | 第67页 |
| ·资金层面的保障措施 | 第67-68页 |
| ·奖金制度的支持保障 | 第67页 |
| ·部门流程变更后的资金保障 | 第67-68页 |
| ·人事管理的资金保障 | 第68页 |
| ·人事层面的保障措施 | 第68页 |
| ·流程变更的人事调整建议 | 第68页 |
| ·流程变更后的人员培训建议 | 第68页 |
| ·与供应商建立人事合作的制度保障 | 第68页 |
| ·组织层面的保障措施 | 第68-70页 |
| ·高层组织保障 | 第68-69页 |
| ·中层组织保障 | 第69页 |
| ·基层组织保障 | 第69-70页 |
| 第6章 结论 | 第70-71页 |
| 附录一 | 第71-72页 |
| 附录二 | 第72-74页 |
| 参考文献 | 第74-76页 |
| 致谢 | 第76-77页 |
| 卷内备考表 | 第77页 |