| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-14页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究目的、意义 | 第10-11页 |
| ·研究目的 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11页 |
| ·国内外研究现状及水平 | 第11-12页 |
| ·我国营销渠道研究情况 | 第11页 |
| ·国外营销渠道研究情况 | 第11-12页 |
| ·研究重点 | 第12页 |
| ·研究难点 | 第12-13页 |
| ·研究创新点 | 第13页 |
| ·研究方法与思路 | 第13-14页 |
| ·研究方法 | 第13页 |
| ·研究思路 | 第13-14页 |
| 第2章 营销渠道的理论综述 | 第14-21页 |
| ·营销渠道的基本概念 | 第14页 |
| ·渠道关系 | 第14-15页 |
| ·营销渠道的功能 | 第15-16页 |
| ·营销渠道设计理论 | 第16-17页 |
| ·渠道设计的依据 | 第16-17页 |
| ·渠道目标 | 第17页 |
| ·营销渠道管理理论 | 第17-19页 |
| ·渠道成员的选择 | 第17-18页 |
| ·特许经营 | 第18-19页 |
| ·渠道激励理论 | 第19-21页 |
| 第3章 株洲邮政营销渠道现状及存在的问题 | 第21-30页 |
| ·株洲邮政经营现状 | 第21-22页 |
| ·株洲邮政营销渠道的现状 | 第22-27页 |
| ·株洲邮政营销体系 | 第23-25页 |
| ·自营网点 | 第25页 |
| ·邮政便民服务站 | 第25-27页 |
| ·株洲邮政营销渠道存在主要问题 | 第27-30页 |
| ·老观念与新市场需求的冲撞 | 第27页 |
| ·“全员营销”指导思想造成了许多弊端 | 第27-28页 |
| ·内部竞争激烈 | 第28页 |
| ·业务发展与营销渠道不匹配 | 第28页 |
| ·株洲邮政代理金融营销渠道与同行比较面临巨大的压力 | 第28-29页 |
| ·营销渠道层级较多，不能及时有效的控制市场 | 第29-30页 |
| 第4章 株洲邮政营销渠道优化 | 第30-47页 |
| ·营销团队的优化 | 第30-36页 |
| ·扁平化管理营销团队，健全组织机构、明确机构职能 | 第31-32页 |
| ·确立专职营销主线，实行分层次营销 | 第32页 |
| ·邮政客户信息的管理的构建和优化 | 第32-33页 |
| ·优化岗位设置 | 第33页 |
| ·加强营销人员的管理与培训 | 第33页 |
| ·建立营销例会制度 | 第33-34页 |
| ·围绕客户需求，建立健全的名址库 | 第34-35页 |
| ·建立客户体验中心，提高营销的成功率 | 第35-36页 |
| ·自营网点营销渠道的优化 | 第36-44页 |
| ·储蓄自营网点的全面转型升级，提高其核心竞争力 | 第36-39页 |
| ·自营网点营销渠道优化模型建设目标 | 第39页 |
| ·明确岗位分工与职责，发挥自营网点营销渠道的合力 | 第39-40页 |
| ·功能分区，业务分流，客户分层 | 第40-41页 |
| ·自营网点营销氛围的营造 | 第41-43页 |
| ·拓展基础客户群体 | 第43-44页 |
| ·配备专职的金融营销客户经理 | 第44页 |
| ·邮政便民服务站营销渠道的优化 | 第44-47页 |
| ·按照“特许经营”的模式，打造“便民服务”平台 | 第44-45页 |
| ·选择加盟者及特许经营的业务指导 | 第45-46页 |
| ·营业款管理与票据的规范化管理 | 第46-47页 |
| 第5章 株洲邮政营销渠道创新管理 | 第47-51页 |
| ·完善指标考评体系，对营销渠道进行管理 | 第47-50页 |
| ·对营销团队渠道进行管理 | 第47页 |
| ·对自营网点渠道的管理 | 第47-48页 |
| ·对邮政便民站渠道管理 | 第48-49页 |
| ·完善指标考评体系，对营销渠道进行管理 | 第49-50页 |
| ·营销渠道的激励 | 第50-51页 |
| 第6章 结论 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第54-55页 |
| 致谢 | 第55页 |