| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-14页 |
| ·研究的背景和意义 | 第10-11页 |
| ·国内外绩效管理研究的现状 | 第11-13页 |
| ·国外绩效管理理论研究现状 | 第11-12页 |
| ·国内绩效管理理论研究现状 | 第12-13页 |
| ·本文研究的主要内容与方法 | 第13-14页 |
| 第2章 绩效管理理论 | 第14-24页 |
| ·绩效管理概述 | 第14-16页 |
| ·绩效的概念 | 第14页 |
| ·绩效考核的含义 | 第14-15页 |
| ·绩效管理的含义 | 第15页 |
| ·绩效考核和绩效管理的区别 | 第15-16页 |
| ·绩效管理的意义与作用 | 第16-17页 |
| ·意义 | 第16页 |
| ·作用 | 第16-17页 |
| ·绩效管理常用方法与内容 | 第17-23页 |
| ·360度绩效评估反馈 | 第17-18页 |
| ·关键绩效指标法(KPI) | 第18-19页 |
| ·平衡计分卡法(BSC) | 第19-20页 |
| ·目标管理法(MBO) | 第20-23页 |
| ·本章小结 | 第23-24页 |
| 第3章 清原供电分公司现行考核制度分析 | 第24-32页 |
| ·分公司概况 | 第24页 |
| ·分公司基层绩效管理现状 | 第24-30页 |
| ·考核的对象 | 第24页 |
| ·考核的原则 | 第24-25页 |
| ·考核的内容 | 第25-27页 |
| ·月度考核与年度考核 | 第27-29页 |
| ·考核结果的使用 | 第29-30页 |
| ·基层班组现行绩效管理存在的问题 | 第30-31页 |
| ·员工对于绩效考核的理解存在差异 | 第30-31页 |
| ·考核指标设计有待改进 | 第31页 |
| ·考核过程流于形式 | 第31页 |
| ·用绩效考核代替绩效管理 | 第31页 |
| ·本章小结 | 第31-32页 |
| 第4章 清原供电分公司基层班组绩效管理制度改进设计 | 第32-50页 |
| ·设计思路和目的 | 第32页 |
| ·绩效管理的基础 | 第32-34页 |
| ·对班组开展职能调研 | 第33页 |
| ·对基层班组开展工作分析 | 第33页 |
| ·明确绩效管理流程 | 第33-34页 |
| ·绩效计划的制定与绩效辅导 | 第34-39页 |
| ·基层班组绩效计划的制定 | 第34-37页 |
| ·开展绩效辅导 | 第37-39页 |
| ·绩效考核 | 第39-42页 |
| ·考核方法 | 第39-41页 |
| ·考核周期 | 第41-42页 |
| ·考核流程 | 第42页 |
| ·绩效考核面谈与成果运用 | 第42-46页 |
| ·绩效反馈 | 第42-45页 |
| ·绩效考核结果的应用 | 第45-46页 |
| ·绩效考核制度实施建议 | 第46-49页 |
| ·制度施行过程中可能遇到的问题 | 第46-48页 |
| ·保障制度有效施行的建议 | 第48-49页 |
| ·本章小结 | 第49-50页 |
| 第5章 结论和展望 | 第50-52页 |
| 参考文献 | 第52-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 作者简介 | 第56页 |