| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-16页 |
| ·选题背景 | 第10-11页 |
| ·国内外研究现状 | 第11-14页 |
| ·国外研究现状 | 第11-12页 |
| ·国内研究现状 | 第12-14页 |
| ·研究的主要内容及方法 | 第14-16页 |
| 第2章 绩效考核理论概述 | 第16-22页 |
| ·绩效考核的概念和特点 | 第16-17页 |
| ·绩效考核的概念 | 第16页 |
| ·绩效考核的特点 | 第16-17页 |
| ·绩效考核的流程 | 第17-20页 |
| ·绩效考核的方法 | 第20-22页 |
| 第3章 北港池杂货公司绩效考核的现状及存在的问题分析 | 第22-35页 |
| ·北港池杂货公司绩效考核的现状 | 第22-31页 |
| ·北港池杂货公司概况 | 第22-25页 |
| ·北港池杂货公司绩效考核现状 | 第25-31页 |
| ·北港池杂货公司绩效考核存在的问题 | 第31-35页 |
| ·绩效考核的定位存在偏差 | 第31-32页 |
| ·考核使用方法单一 | 第32页 |
| ·绩效考核指标的设立不科学 | 第32-33页 |
| ·考核结果的运用没有在奖惩条例中体现 | 第33页 |
| ·缺乏绩效反馈沟通机制 | 第33-35页 |
| 第4章 北港池杂货公司绩效考核体系优化设计 | 第35-58页 |
| ·优化设计的总体思路 | 第35-37页 |
| ·绩效考核内容的确定与实施 | 第37-51页 |
| ·选取关键绩效指标的原则 | 第37-38页 |
| ·北港池杂货公司岗位类别的划分 | 第38-40页 |
| ·北港池杂货公司KPI指标的确定 | 第40-43页 |
| ·绩效考核内容及权重的确定 | 第43-47页 |
| ·绩效考核的实施 | 第47-51页 |
| ·绩效考核体系应用 | 第51-54页 |
| ·绩效反馈与面谈 | 第51-53页 |
| ·考核结果应用 | 第53-54页 |
| ·建立绩效申诉机制 | 第54-56页 |
| ·绩效考核体系实施保障 | 第56-58页 |
| ·提高领导对绩效考核系统的认识 | 第56页 |
| ·向全体员工全面介绍公司绩效考核系统 | 第56-57页 |
| ·加强考核制度实施程序 | 第57-58页 |
| 第5章 结论 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-62页 |
| 附录一 北港池杂货公司绩效考核体系员工满意度调查问卷 | 第62-70页 |
| 附录二 北港池绩效考核优化设计各部门考核内容及权重设计调查表 | 第70-72页 |
| 致谢 | 第72页 |
