| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 1 导论 | 第8-13页 |
| ·选题背景和意义 | 第8-9页 |
| ·研究的思路及方法 | 第9-10页 |
| ·研究的内容与论文的框架 | 第10-11页 |
| ·论文的贡献 | 第11-13页 |
| 2 绩效管理体系及平衡计分卡理论综述 | 第13-27页 |
| ·绩效管理体系综述 | 第13-17页 |
| ·平衡计分卡理论综述 | 第17-27页 |
| 3 RK公司绩效管理体系现状及存在问题 | 第27-40页 |
| ·RK公司基本情况 | 第27-31页 |
| ·RK公司绩效管理体系现状及问题 | 第31-36页 |
| ·RK公司实施平衡计分卡绩效管理的重要意义和可行性分析 | 第36-40页 |
| 4 基于平衡计分卡的RK公司绩效管理体系设计 | 第40-58页 |
| ·基于平衡计分卡的RK公司绩效管理体系设计的基本原则和主要流程 | 第40-42页 |
| ·基于平衡计分卡的RK公司绩效管理体系设计的前期准备与调研 | 第42-44页 |
| ·RK公司层面平衡计分卡设计 | 第44-49页 |
| ·部门层面平衡计分卡设计 | 第49-53页 |
| ·员工层面平衡计分卡设计 | 第53-54页 |
| ·平衡计分卡绩效评价 | 第54-55页 |
| ·平衡计分卡绩效回报 | 第55-58页 |
| 5 RK公司实施平衡计分卡绩效管理体系的保障措施 | 第58-61页 |
| ·广泛开展教育培训活动 | 第58页 |
| ·引导各部门密切配合与协作 | 第58-59页 |
| ·促进企业文化与绩效管理有机融合 | 第59-60页 |
| ·建立完善的绩效管理制度 | 第60-61页 |
| 6 结论 | 第61-63页 |
| ·本文的主要结论 | 第61页 |
| ·有待进一步研究的问题 | 第61-63页 |
| 参考文献 | 第63-65页 |
| 致谢 | 第65页 |
