| 中文摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-13页 |
| ·研究背景和意义 | 第7-8页 |
| ·研究背景 | 第7-8页 |
| ·研究意义 | 第8页 |
| ·国内外绩效管理研究现状和发展 | 第8-11页 |
| ·西方绩效管理的发展动态 | 第8-10页 |
| ·我国绩效管理的动态和绩效管理发展趋势 | 第10-11页 |
| ·本文研究内容、方法和框架 | 第11-13页 |
| ·研究内容 | 第11页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| ·框架 | 第12-13页 |
| 第二章 绩效管理理论综述 | 第13-30页 |
| ·绩效管理有关的概念与目的、流程 | 第13-18页 |
| ·绩效管理的概念 | 第13-15页 |
| ·绩效管理的目的 | 第15-16页 |
| ·绩效管理的流程及考核内容 | 第16-18页 |
| ·绩效管理的方法 | 第18-22页 |
| ·360 度绩效评估 | 第18-19页 |
| ·关键成功因素法 KPI | 第19-21页 |
| ·平衡计分卡(The Balanced-scorecard BSC ) | 第21-22页 |
| ·绩效管理模型 | 第22-26页 |
| ·绩效管理与组织战略的关系 | 第24页 |
| ·绩效管理与企业文化的关系 | 第24-25页 |
| ·绩效管理与人力资源管理的关系 | 第25-26页 |
| ·国内绩效管理及其天津石化绩效管理存在的问题 | 第26-30页 |
| ·国内绩效管理存在的问题 | 第26-28页 |
| ·天津石化绩效管理存在的问题 | 第28-30页 |
| 第三章 天津石化绩效管理体系设计 | 第30-48页 |
| ·前期准备工作 | 第30页 |
| ·绩效计划 | 第30-38页 |
| ·绩效管理的目的 | 第31页 |
| ·绩效管理的原则 | 第31-32页 |
| ·考核对象、考核人员及其考核周期 | 第32-33页 |
| ·考核指标及其KPI 指标 | 第33-38页 |
| ·持续有效的绩效沟通和辅导 | 第38-40页 |
| ·持续绩效沟通的意义 | 第39页 |
| ·绩效沟通的方式 | 第39页 |
| ·持续绩效沟通的内容 | 第39-40页 |
| ·绩效考核 | 第40-44页 |
| ·绩效考核的方式 | 第40页 |
| ·绩效信息的记录和收集 | 第40-41页 |
| ·绩效考核的实施 | 第41-43页 |
| ·直接上级和人力资源部门在绩效考核中的作用 | 第43-44页 |
| ·考核结果的反馈和应用 | 第44-48页 |
| ·考核结果 | 第44页 |
| ·考核结果的反馈和面谈 | 第44-46页 |
| ·考核结果的应用 | 第46页 |
| ·绩效考核申诉 | 第46-48页 |
| 第四章 天津石化绩效管理体系的实施 | 第48-56页 |
| ·天津石化绩效管理对象 | 第48页 |
| ·组织构成和职责任务分工 | 第48-49页 |
| ·组织构成 | 第48页 |
| ·职责任务分工 | 第48-49页 |
| ·绩效管理实施的流程 | 第49-53页 |
| ·绩效考核的应用 | 第53-55页 |
| ·薪酬激励 | 第53页 |
| ·精神嘉奖 | 第53-54页 |
| ·员工培训 | 第54页 |
| ·职业发展 | 第54-55页 |
| ·惩戒 | 第55页 |
| ·实施效果评价 | 第55-56页 |
| 第五章 结论 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 附录 | 第61-69页 |