| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第8-16页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9页 |
| 1.2 国内外绩效考核体系研究现状 | 第9-12页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3 研究内容 | 第12-14页 |
| 1.4 主要研究方法 | 第14-15页 |
| 1.5 研究可能的创新点 | 第15-16页 |
| 2 绩效考核方法介绍 | 第16-23页 |
| 2.1 绩效管理 | 第16-17页 |
| 2.2 绩效考核 | 第17-18页 |
| 2.3 重要的绩效考核方法 | 第18-21页 |
| 2.3.1 目标管理法 | 第18页 |
| 2.3.2 KPI绩效考核法 | 第18-19页 |
| 2.3.3 平衡记分卡 | 第19-20页 |
| 2.3.4 OKR绩效考核法 | 第20-21页 |
| 2.4 绩效考核体系 | 第21-23页 |
| 3 互联网公司员工绩效考核现状分析 | 第23-29页 |
| 3.1 互联网公司运营特点 | 第23-26页 |
| 3.1.1 互联网对企业与企业、消费者、员工关系的影响 | 第23-24页 |
| 3.1.2 互联网对企业组织结构、经营效率、利润点的影响 | 第24-25页 |
| 3.1.3 互联网对公司运营中心员工绩效考核的影响 | 第25-26页 |
| 3.2 互联网公司员工绩效考核的现状分析 | 第26-29页 |
| 3.2.1 互联网公司员工的特征 | 第26页 |
| 3.2.2 互联网公司员工绩效考核的现状分析 | 第26-29页 |
| 4 C公司运营中心员工绩效考核现状分析 | 第29-38页 |
| 4.1 C公司运营中心概况 | 第29-33页 |
| 4.1.1 C公司基本情况 | 第29-31页 |
| 4.1.2 C公司运营中心基本情况 | 第31-33页 |
| 4.2 公司运营中心员工绩效考核体系现状分析 | 第33-35页 |
| 4.3 C公司运营中心员工绩效考核存在的问题 | 第35-38页 |
| 4.3.1 绩效管理体系不健全 | 第35-36页 |
| 4.3.2 与企业发展战略联系不紧密 | 第36页 |
| 4.3.3 绩效考核关键指标不明确 | 第36-37页 |
| 4.3.4 未充分发挥绩效考核“指挥棒”的作用 | 第37页 |
| 4.3.5 绩效考核的工作持续性低 | 第37-38页 |
| 5 C公司运营中心绩效考核体系设计 | 第38-46页 |
| 5.1 绩效考核体系设计的原则 | 第38-39页 |
| 5.2 绩效考核体系设计思路 | 第39-46页 |
| 5.2.1 绩效管理的实施流程 | 第39-40页 |
| 5.2.2 绩效管理的实施原则 | 第40-41页 |
| 5.2.3 绩效考核的实施方式 | 第41-45页 |
| 5.2.4 绩效考核的管理与结果反馈 | 第45-46页 |
| 6 绩效考核体系的实施保障措施 | 第46-51页 |
| 6.1 绩效考核体系的实施 | 第46-49页 |
| 6.1.1 绩效实施的影响因素 | 第46-47页 |
| 6.1.2 实施前准备与培训工作 | 第47页 |
| 6.1.3 实施流程 | 第47-49页 |
| 6.2 绩效考核体系的实施保障措施 | 第49-51页 |
| 6.2.1 建立绩效考核委员会 | 第49-50页 |
| 6.2.2 加强绩效管理培训 | 第50页 |
| 6.2.3 加强绩效考核结果的运用 | 第50-51页 |
| 结论与展望 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55页 |
