| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 目录 | 第7-9页 |
| 1 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-14页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12-14页 |
| 1.3 研究方法与内容 | 第14-17页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.3.2 研究路线 | 第15页 |
| 1.3.3 研究内容 | 第15-17页 |
| 2 理论基础及经验借鉴 | 第17-29页 |
| 2.1 相关基础理论 | 第17-21页 |
| 2.1.1 组织结构理论 | 第17-19页 |
| 2.1.2 系统权变理论 | 第19页 |
| 2.1.3 企业组织结构的基本类型 | 第19-21页 |
| 2.2 国外运营商经验借鉴 | 第21-29页 |
| 2.2.1 美国AT&T经验 | 第21-23页 |
| 2.2.2 美国Vodafone经验 | 第23-24页 |
| 2.2.3 德国电信(Deutsche Telekom)经验 | 第24-25页 |
| 2.2.4 法国电信(France Telecom)经验 | 第25-26页 |
| 2.2.5 日本NTT DoCoMo经验 | 第26-27页 |
| 2.2.6 国外运营商的经验总结及启示 | 第27-29页 |
| 3 湖南移动组织结构现状分析 | 第29-38页 |
| 3.1 湖南移动组织结构现状 | 第29-32页 |
| 3.1.1 湖南移动简介 | 第29-30页 |
| 3.1.2 湖南移动组织结构现状 | 第30-31页 |
| 3.1.3 湖南移动组织结构存在的问题 | 第31-32页 |
| 3.2 湖南移动组织结构变革的必要性 | 第32-38页 |
| 3.2.1 运营特征变化的驱动 | 第34-35页 |
| 3.2.2 组织能力需求的驱动 | 第35-38页 |
| 4 湖南移动组织结构优化设计 | 第38-62页 |
| 4.1 湖南移动组织结构优化的总体设计 | 第38-40页 |
| 4.1.1 组织结构优化的原则 | 第38-39页 |
| 4.1.2 组织结构优化的目标 | 第39页 |
| 4.1.3 组织结构优化的整体思路 | 第39-40页 |
| 4.2 湖南移动组织结构扁平化变革 | 第40-47页 |
| 4.2.1 扁平化的可行性分析 | 第40-41页 |
| 4.2.2 组织内部扁平化 | 第41-44页 |
| 4.2.3 组织外部扁平化 | 第44-45页 |
| 4.2.4 扁平化的风险及防范 | 第45-47页 |
| 4.3 湖南移动组织管理集中化变革 | 第47-55页 |
| 4.3.1 集中化的可行性分析 | 第47-48页 |
| 4.3.2 网络运维集中化 | 第48-50页 |
| 4.3.3 招标采购集中化 | 第50-52页 |
| 4.3.4 仓储集中化 | 第52-53页 |
| 4.3.5 集中化的风险及防范 | 第53-55页 |
| 4.4 湖南移动组织运营专业化变革 | 第55-62页 |
| 4.4.1 专业化的可行性分析 | 第55页 |
| 4.4.2 专业化模式设计 | 第55-59页 |
| 4.4.3 专业化的风险及防范 | 第59-62页 |
| 5 湖南移动组织结构优化方案的保障措施 | 第62-65页 |
| 5.1 创新适应新组织架构的经营管理理念 | 第62-63页 |
| 5.2 完善与组织变革相匹配的管理制度 | 第63-64页 |
| 5.3 做好组织变革的资源保障 | 第64-65页 |
| 6 结论与展望 | 第65-67页 |
| 6.1 研究结论 | 第65-66页 |
| 6.2 研究展望 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-70页 |
| 致谢 | 第70页 |