摘要 | 第2-3页 |
Abstract | 第3页 |
目录 | 第4-6页 |
第1章 导论 | 第6-20页 |
1.1 研究背景 | 第6-9页 |
1.2 研究目的及意义 | 第9-10页 |
1.2.1 研究目的 | 第9页 |
1.2.2 研究意义 | 第9-10页 |
1.3 文献综述 | 第10-17页 |
1.3.1 国外文献综述 | 第10-13页 |
1.3.2 国内文献综述 | 第13-17页 |
1.4 研究思路及框架 | 第17-18页 |
1.5 本文的研究方法 | 第18-19页 |
1.6 本文的创新之处 | 第19-20页 |
第2章 农行新疆分行个人理财产品营销现状 | 第20-30页 |
2.1 农行新疆分行个人理财产品营销发展历程 | 第20-22页 |
2.1.1 萌芽阶段 | 第20页 |
2.1.2 成长阶段 | 第20-21页 |
2.1.3 发展阶段 | 第21-22页 |
2.2 农行新疆分行个人理财产品概述及营销现状 | 第22-25页 |
2.2.1 农行新疆分行个人理财产品种类 | 第22-23页 |
2.2.2 农行新疆分行个人理财产品市场营销现状 | 第23-25页 |
2.4 农行新疆分行个人理财产品营销面临的新形势 | 第25-30页 |
2.4.1 利率市场化为农行新疆分行带来发展机遇与挑战 | 第25-27页 |
2.4.2 “余额宝”等新兴增值理财渠道打破原有的金融格局 | 第27-30页 |
第3章 农行新疆分行个人理财产品营销存在的主要问题 | 第30-36页 |
3.1 理财销售团队管理及素质有待提高 | 第30-31页 |
3.1.1 理财销售团队的管理问题 | 第30页 |
3.1.2 理财销售团队的素质问题 | 第30-31页 |
3.2 理财产品的售后跟踪服务不到位 | 第31-32页 |
3.3 理财营销意识存在偏差 | 第32-33页 |
3.3.1 过度奉“客户是上帝 | 第32页 |
3.3.2 过度以高收益吸引客户 | 第32-33页 |
3.3.3 为“业绩”营销而非为“客户”营销 | 第33页 |
3.4 理财产品差异化小 | 第33-34页 |
3.5 只注重渠道开发而不注重渠道的推广使用率 | 第34-35页 |
3.6 理财产品营销缺乏有效的监督机制 | 第35-36页 |
第4章 发达国家和地区商业银行个人理财产品营销经验借鉴 | 第36-41页 |
4.1 个人理财产品多样化 | 第36-37页 |
4.2 细分市场实行差别化服务 | 第37-38页 |
4.3 注重理财人员的综合素质和教育培养 | 第38-39页 |
4.4 运用信息科技发展个人理财业务 | 第39-41页 |
第5章 农行新疆分行个人理财产品营销对策 | 第41-49页 |
5.1 提高理财营销团队的管理及素质 | 第41-42页 |
5.1.1 建立有效的理财营销团队管理体制 | 第41页 |
5.1.2 组建高素质的理财营销团队 | 第41-42页 |
5.2 建立客户分层管理制度 | 第42-43页 |
5.3 树立正确的营销理念 | 第43-44页 |
5.4 科学细分市场并加大理财产品差异化研发力度 | 第44-46页 |
5.4.1 科学细分市场 | 第44-45页 |
5.4.2 加大理财产品差异化研发力度 | 第45-46页 |
5.5 完善个人理财产品的营销渠道 | 第46-47页 |
5.5.1 维护好传统的营销渠道 | 第46页 |
5.5.2 充分运用新开发的电子营销渠道 | 第46-47页 |
5.6 加强业务风险管理 | 第47-48页 |
5.7 结束语 | 第48-49页 |
参考文献 | 第49-51页 |
致谢 | 第51-52页 |