| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 1. 绪言 | 第8-14页 |
| 1.1 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外相关综述 | 第9-12页 |
| 1.2.1 国外中小企业信贷业务发展现状 | 第9-10页 |
| 1.2.2 国内商业银行中小企业信贷业务现状 | 第10-12页 |
| 1.3 研究亮点及研究思路 | 第12-14页 |
| 1.3.1 本文研究亮点 | 第12页 |
| 1.3.2 本文研究思路 | 第12-14页 |
| 2. 中小企业信贷业务现状分析 | 第14-22页 |
| 2.1 需求方：中小企业在海南的融资现状 | 第14-16页 |
| 2.1.1 中小企业资金需求情况 | 第14页 |
| 2.1.2 中小企业融资渠道选择 | 第14-15页 |
| 2.1.3 中小企业间获取资金的“两极化”现象扩大 | 第15-16页 |
| 2.2 供给方：金融机构开展中小企业信贷现状 | 第16-21页 |
| 2.2.1 国家开发银行：“四台一会”支持中小企业发展 | 第17-18页 |
| 2.2.2 股份制商业银行纷纷开展中小企业信贷业务 | 第18-19页 |
| 2.2.3 小微金融机构 | 第19-21页 |
| 2.3 小结 | 第21-22页 |
| 3. 对海南农行开展中小企业信贷业务的SWOT分析 | 第22-33页 |
| 3.1 SWOT分析模型理论简介 | 第22-23页 |
| 3.2 STRENGTHS优势 | 第23-26页 |
| 3.2.1 硬件设施完善,方便客户 | 第23页 |
| 3.2.2 营销渠道广,争夺客户资源 | 第23-24页 |
| 3.2.3 实行新运营模式,提高营业效率 | 第24-25页 |
| 3.2.4 资金优势明显,保障中小企业信贷业务开展 | 第25页 |
| 3.2.5 优化信贷管理体系,提供“绿色通道” | 第25-26页 |
| 3.3 WEAKNESS劣势 | 第26-29页 |
| 3.3.1 产品种类单一,竞争力不足 | 第26-27页 |
| 3.3.2 服务质量不高,民间口碑不高 | 第27页 |
| 3.3.3 从业人员结构不合理,专业人才匮乏 | 第27-28页 |
| 3.3.4 缺乏有效的绩效激励体系,员工动力不足 | 第28页 |
| 3.3.5 信贷风险管理流于形式,增大营业风险 | 第28-29页 |
| 3.4 OPPORTUNITY机会 | 第29-30页 |
| 3.4.1 中小企业快速发展,客户资源充足 | 第29页 |
| 3.4.2 政府大力支持中小企业,农行响应政府政策 | 第29-30页 |
| 3.4.3 银行业稳健发展,融资渠道可替代性小 | 第30页 |
| 3.5 THREAT威胁 | 第30-31页 |
| 3.5.1 企业质量良莠不齐,银行风险难控 | 第30-31页 |
| 3.5.2 银行进驻速增,同业内竞争加剧 | 第31页 |
| 3.6 SWOT分析结果小结 | 第31-33页 |
| 4. 对农行实行中小企业信贷业务的建议 | 第33-36页 |
| 4.1 加强产品设计,提高服务质量 | 第33-34页 |
| 4.2 优化人力资源结构,完善薪酬体制 | 第34-35页 |
| 4.3 提高风险管理能力,增大风险控制执行力度 | 第35-36页 |
| 5. 研究总结 | 第36-38页 |
| 参考文献 | 第38-40页 |
| 后记与致谢 | 第40页 |
