| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第10页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第10页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第10-14页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第12-14页 |
| 1.4 研究方法与思路 | 第14-15页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第14页 |
| 1.4.2 研究思路 | 第14-15页 |
| 1.5 特色与创新之处 | 第15-17页 |
| 第2章 相关理论概述 | 第17-27页 |
| 2.1 绩效管理概述 | 第17-19页 |
| 2.1.1 绩效的含义与性质 | 第17页 |
| 2.1.2 绩效管理的概念 | 第17-18页 |
| 2.1.3 绩效管理与绩效考核的关系 | 第18-19页 |
| 2.2 绩效管理体系概述 | 第19-22页 |
| 2.2.1 绩效管理体系的概念 | 第19-20页 |
| 2.2.2 绩效管理体系的流程 | 第20-21页 |
| 2.2.3 绩效管理体系的作用 | 第21-22页 |
| 2.3 绩效管理的基本方法 | 第22-27页 |
| 2.3.1 目标管理法 | 第22-23页 |
| 2.3.2 平衡计分卡 | 第23-24页 |
| 2.3.3 关键绩效指标 | 第24-26页 |
| 2.3.4 绩效管理方法的选择 | 第26-27页 |
| 第3章 A公司绩效管理体系现状与问题 | 第27-51页 |
| 3.1 A公司基本情况介绍 | 第27-30页 |
| 3.1.1 公司简介 | 第27页 |
| 3.1.2 组织结构 | 第27-29页 |
| 3.1.3 人力资源现状 | 第29-30页 |
| 3.2 A公司绩效管理体系现状 | 第30-33页 |
| 3.2.1 考核对象 | 第30页 |
| 3.2.2 考核内容 | 第30-32页 |
| 3.2.3 考核等级 | 第32页 |
| 3.2.4 考核周期 | 第32-33页 |
| 3.3 A公司绩效管理体系问卷调查分析 | 第33-45页 |
| 3.3.1 基于管理流程的调查问卷设计 | 第33页 |
| 3.3.2 调查工作 | 第33页 |
| 3.3.3 调查结果 | 第33-45页 |
| 3.4 基于调查结果的A公司绩效管理体系存在问题分析 | 第45-49页 |
| 3.4.1 基础工作阶段存在的问题 | 第45-46页 |
| 3.4.2 绩效计划阶段存在的问题 | 第46-47页 |
| 3.4.3 绩效实施阶段存在的问题 | 第47页 |
| 3.4.4 绩效考评方法不科学 | 第47-48页 |
| 3.4.5 绩效反馈阶段存在的问题 | 第48页 |
| 3.4.6 绩效考核结果运用不充分 | 第48-49页 |
| 3.5 A公司绩效管理体系存在问题的原因分析 | 第49-51页 |
| 3.5.1 未形成良好的绩效管理文化 | 第49页 |
| 3.5.2 未对绩效管理体系进行内部培训 | 第49-51页 |
| 第4章 A公司绩效管理体系优化方案 | 第51-67页 |
| 4.1 绩效管理体系优化思路 | 第51-52页 |
| 4.2 绩效管理体系优化的基础工作 | 第52-53页 |
| 4.2.1 确定公司发展战略 | 第52页 |
| 4.2.2 进行科学的工作分析 | 第52-53页 |
| 4.3 绩效计划的优化 | 第53-60页 |
| 4.3.1 确定绩效指标 | 第53-57页 |
| 4.3.2 确定绩效指标权重 | 第57-59页 |
| 4.3.3 确定绩效指标目标值 | 第59-60页 |
| 4.4 绩效实施的优化 | 第60-62页 |
| 4.4.1 加强绩效沟通辅导 | 第60-61页 |
| 4.4.2 加强信息收集 | 第61-62页 |
| 4.5 绩效考评的优化 | 第62-63页 |
| 4.6 绩效反馈的优化 | 第63-64页 |
| 4.6.1 加强绩效面谈 | 第63-64页 |
| 4.6.2 设置绩效申诉渠道 | 第64页 |
| 4.7 加强绩效考核结果的运用 | 第64-67页 |
| 第5章 优化方案的实施保障及评价 | 第67-71页 |
| 5.1 优化方案的实施保障 | 第67-69页 |
| 5.1.1 建立绩效管理文化 | 第67页 |
| 5.1.2 加强绩效管理体系的内部培训 | 第67-69页 |
| 5.2 优化方案实施的预期效果 | 第69-71页 |
| 5.2.1 对下属单位评优更加科学 | 第69页 |
| 5.2.2 促进经营管理绩效的提高 | 第69-71页 |
| 第6章 结束语 | 第71-73页 |
| 6.1 研究总结 | 第71页 |
| 6.2 有待进一步研究的问题 | 第71-73页 |
| 参考文献 | 第73-77页 |
| 附录 | 第77-79页 |
| 致谢 | 第79-81页 |
| 攻读学位期间研究成果 | 第81页 |