| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-14页 |
| 1.1 选题背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第11-12页 |
| 1.3 问题领域的历史与现状分析 | 第12页 |
| 1.4 研究内容和方法 | 第12-14页 |
| 第2章 基本概念和相关理论 | 第14-18页 |
| 2.1 基本概念 | 第14-16页 |
| 2.1.1 社区卫生服务 | 第14页 |
| 2.1.2 医疗体制改革 | 第14-15页 |
| 2.1.3 医联体 | 第15-16页 |
| 2.1.4 全科医生 | 第16页 |
| 2.1.5 收支两条线 | 第16页 |
| 2.2 相关理论 | 第16-18页 |
| 2.2.1 公共服务理论 | 第16页 |
| 2.2.2 社区公共卫生的公共产品理论 | 第16-17页 |
| 2.2.3 顾客导向理论 | 第17页 |
| 2.2.4 医疗保障、卫生防疫、卫生监督的失灵 | 第17页 |
| 2.2.5 新公共管理理论 | 第17-18页 |
| 第3章 A社区卫生服务中心基于“医联体”的管理现状及问题分析 | 第18-33页 |
| 3.1 A社区卫生服务中心基本情况 | 第19-23页 |
| 3.1.1 基础情况 | 第19-22页 |
| 3.1.2 A社区卫生服务中心基本情况 | 第22-23页 |
| 3.2 A社区卫生服务中心在“医联体”中相关问题及原因分析 | 第23-33页 |
| 3.2.1 A社区卫生服务中心医生流失率高 | 第23-26页 |
| 3.2.2 医生诊疗能力下降 | 第26-27页 |
| 3.2.3 员工对中心满意度低 | 第27-29页 |
| 3.2.4 收支两条线的问题 | 第29-30页 |
| 3.2.5 患者对中心满意度低 | 第30-33页 |
| 第4章 境外的社区卫生服务中心的管理借鉴 | 第33-37页 |
| 4.1 英国的人才培养制度 | 第33页 |
| 4.2 美国的医院与社区联动 | 第33-35页 |
| 4.2.1 美国家庭医生：患者生命健康的第一道“守门人” | 第33-34页 |
| 4.2.2 美国医疗保险：“价格差”引导患者转诊 | 第34页 |
| 4.2.3 美国专科医生：功底深厚，为患者健康保驾护航 | 第34-35页 |
| 4.2.4 美国医疗转诊：复杂疑难病，由家庭医生安排转诊 | 第35页 |
| 4.3 台湾的医生收入 | 第35页 |
| 4.4 澳大利亚的慢病在社区 | 第35-36页 |
| 4.5 境外医务人员优越的薪酬制度 | 第36-37页 |
| 第5章 提升A社区卫生服务中心管理的建议 | 第37-45页 |
| 5.1 降低A社区卫生服务中心流失率完成医联体工作任务 | 第37页 |
| 5.1.1 给予社区卫生服务中心员工晋升的希望 | 第37页 |
| 5.1.2 加大财政投入，减少医联体内员工收入差距 | 第37页 |
| 5.2 提高医生诊疗能力满足医联体模式工作要求 | 第37-39页 |
| 5.2.1 增加社区卫生服务中心人才建设 | 第37-38页 |
| 5.2.2 对社区卫生服务中心的考核方案进行调整 | 第38-39页 |
| 5.2.3 利用“医联体”模式学习先进技术 | 第39页 |
| 5.3 提高员工对中心满意度 | 第39-40页 |
| 5.3.1 调整社区卫生服务中心的绩效考核方案 | 第39-40页 |
| 5.3.2 合理制定社区卫生服务中心的绩效考核指标 | 第40页 |
| 5.4 调整收支两条线激励医联体工作开展 | 第40-41页 |
| 5.5 提高患者对中心满意度 | 第41-45页 |
| 5.5.1 调整社区卫生服务中心药品目录 | 第41-42页 |
| 5.5.2 将“医联体”功效发挥到极致 | 第42-45页 |
| 第6章 结论 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 附录 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50页 |
