| 中文摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 一、绪论 | 第8-14页 |
| （一）研究背景和意义 | 第8-11页 |
| （二）研究的主要内容与方法 | 第11-12页 |
| （三）研究思路与框架 | 第12-14页 |
| 二、相关理论综述 | 第14-21页 |
| （一）绩效管理概述 | 第14-16页 |
| （二）绩效考核的工具 | 第16-18页 |
| （三）企业销售人员绩效管理相关研究 | 第18-21页 |
| 三、艾默生兰分公司销售人员绩效管理现状及分析 | 第21-42页 |
| （一）艾默生公司绩效管理简介 | 第21-23页 |
| （二）艾默生兰分公司绩效管理现状 | 第23-28页 |
| （三）销售人员绩效管理体系综合意见调查及分析 | 第28-33页 |
| （四）员工工作内容-绩效相关性评分调查及分析 | 第33-38页 |
| （五）现行绩效管理体系存在的问题及原因 | 第38-42页 |
| 四、艾默生兰分公司销售人员绩效管理优化方案 | 第42-60页 |
| （一）绩效管理体系优化的总体思路 | 第42-44页 |
| （二）绩效计划优化方案 | 第44-47页 |
| （三）绩效辅导优化方案 | 第47-48页 |
| （四）绩效考核优化方案 | 第48-56页 |
| （五）绩效反馈优化方案 | 第56-60页 |
| 五、艾默生兰分公司绩效管理体系优化方案实施保障 | 第60-67页 |
| （一）新绩效管理体系的有效宣贯 | 第61-62页 |
| （二）新绩效管理体系实施的制度保障 | 第62-63页 |
| （三）领导重视与员工参与的实施保障 | 第63-64页 |
| （四）绩效管理体系的持续优化 | 第64-67页 |
| 六、结论与展望 | 第67-70页 |
| （一）主要结论 | 第67-68页 |
| （二）研究展望 | 第68-70页 |
| 参考文献 | 第70-73页 |
| 附录A 艾默生兰分公司—销售人员绩效管理体系综合意见调查问卷 | 第73-77页 |
| 附录B 艾默生兰分公司工作内容-绩效相关性评分调查问卷 | 第77-81页 |
| 致谢 | 第81-82页 |
| 作者简历 | 第82页 |