U公司知识型员工工作满意度实证研究
| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 绪论 | 第10-16页 |
| 一、研究的背景与意义 | 第10-11页 |
| （一）研究的背景 | 第10页 |
| （二）研究的意义 | 第10-11页 |
| 二、国内外研究动态 | 第11-14页 |
| （一）国外研究动态 | 第11-12页 |
| （二）国内研究动态 | 第12-14页 |
| 三、研究的思路和内容 | 第14-15页 |
| 四、研究的方法 | 第15-16页 |
| （一）文献综述法 | 第15页 |
| （二）问卷调查法 | 第15页 |
| （三）统计分析方法 | 第15-16页 |
| 第一章 理论综述 | 第16-23页 |
| 第一节 知识型员工的概念和特征 | 第16-18页 |
| 一、知识型员工的概念 | 第16页 |
| 二、知识型员工的特征 | 第16-18页 |
| 第二节 工作满意度内涵与测量 | 第18-20页 |
| 一、工作满意度的内涵 | 第18-19页 |
| 二、工作满意度的测量 | 第19-20页 |
| 第三节 激励的相关理论 | 第20-22页 |
| 一、内容型激励理论 | 第20-21页 |
| 二、过程型激励理论 | 第21页 |
| 三、行为改造型激励理论 | 第21-22页 |
| 四、综合型激励理论 | 第22页 |
| 本章小结 | 第22-23页 |
| 第二章 U公司概况及知识型员工现状分析 | 第23-28页 |
| 第一节 U公司简介 | 第23-24页 |
| 一、U公司基本情况 | 第23页 |
| 二、U公司组织架构 | 第23-24页 |
| 第二节 U公司知识型员工现状 | 第24-27页 |
| 一、U公司员工配置情况 | 第24-25页 |
| 二、U公司知识型员工的整体情况 | 第25页 |
| 三、U公司知识型员工的学历结构 | 第25-26页 |
| 四、U公司知识型员工的年龄结构 | 第26-27页 |
| 第三节 U公司知识型员工流动现状 | 第27页 |
| 本章小结 | 第27-28页 |
| 第三章 U公司知识型员工工作满意度实证设计 | 第28-55页 |
| 第一节 测评模型与指标 | 第28-32页 |
| 一、测评模型的建立 | 第28-30页 |
| 二、测评指标的筛选 | 第30-32页 |
| 第二节 研究假设的提出 | 第32-36页 |
| 一、实证模型 | 第32-33页 |
| 二、研究变量定义 | 第33-35页 |
| 三、研究假设 | 第35-36页 |
| 第三节 问卷设计与数据收集 | 第36-37页 |
| 一、调查问卷的设计 | 第36页 |
| 二、样本选择与数据收集 | 第36-37页 |
| 第四节 问卷信度与效度分析 | 第37-38页 |
| 一、信度分析 | 第37-38页 |
| 二、效度分析 | 第38页 |
| 第五节 实证数据统计分析 | 第38-52页 |
| 一、知识型员工满意度整体分析 | 第38-50页 |
| 二、知识型员工收益衡量纬度与员工满意度的相关分析 | 第50-51页 |
| 三、知识型员工收益衡量纬度与员工满意度的回归分析 | 第51-52页 |
| 第六节 实证分析结论 | 第52-54页 |
| 一、满意度现状及改善空间 | 第52-53页 |
| 二、个人差异因素影响显著 | 第53页 |
| 三、四个收益衡量纬度的作用及影响 | 第53-54页 |
| 本章小结 | 第54-55页 |
| 第四章 U公司知识型员工满意度改进建议 | 第55-65页 |
| 第一节 对期望和感受分别进行管理 | 第55-57页 |
| 一、对知识型员工的期望管理 | 第55-56页 |
| 二、对知识型员工的感受管理 | 第56-57页 |
| 第二节 完善绩效管理，改善薪酬设计 | 第57-60页 |
| 一、完善绩效管理 | 第57-59页 |
| 二、改善薪酬设计 | 第59-60页 |
| 第三节 营造良好的组织环境 | 第60-61页 |
| 一、营造和谐的企业内部氛围 | 第60-61页 |
| 二、树立良好的企业外部形象 | 第61页 |
| 第四节 树立以人为本的经营理念和推进企业文化创新 | 第61-62页 |
| 一、树立“以人为本”的经营理念 | 第61-62页 |
| 二、推进企业文化创新 | 第62页 |
| 第五节 建立职业规划发展机制，搭建培训与学习平台 | 第62-64页 |
| 一、建立职业生涯发展机制 | 第62-63页 |
| 二、搭建培训与学习平台 | 第63-64页 |
| 本章小结 | 第64-65页 |
| 结论 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-69页 |
| 附录 1：员工满意度影响因素调查问卷 | 第69-70页 |
| 附录 2：员工满意度情况调查问卷 | 第70-74页 |
| 致谢 | 第74-75页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文 | 第75页 |
