| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 1 绪论 | 第7-13页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第7-8页 |
| 1.2 研究的内容和方法 | 第8-9页 |
| 1.3 论文的基本思路和框架结构 | 第9-10页 |
| 1.4 人力资源外包的国内外发展状况 | 第10-13页 |
| 2 人力资源外包的相关理论与研究概述 | 第13-19页 |
| 2.1 相关理论 | 第13-14页 |
| 2.2 人力资源外包的内容和类型 | 第14-15页 |
| 2.3 企业人力资源外包的工作流程 | 第15-16页 |
| 2.4 人力资源外包业务过程中潜在的风险 | 第16-17页 |
| 2.5 人力资源外包业务未来的发展趋势 | 第17-19页 |
| 3 XX公司云南项目人力资源外包的现状分析 | 第19-28页 |
| 3.1 通信行业人力资源的特征 | 第19-20页 |
| 3.2 XX公司云南项目人力资源外包的现状 | 第20-21页 |
| 3.3 外包人员的工作情况 | 第21-25页 |
| 3.4 XX公司人力资源外包的原因 | 第25-28页 |
| 4 XX公司云南项目人力资源外包存在的问题 | 第28-32页 |
| 4.1 一些职位的长期外包导致XX公司核心技术的流失 | 第28页 |
| 4.2 外包员工与客户的长期接触存在隐患 | 第28页 |
| 4.3 外包人员工作能力参差不齐 | 第28-29页 |
| 4.4 外包人员流动大 | 第29页 |
| 4.5 外包人员与外包商存在分歧 | 第29-30页 |
| 4.6 外包服务商差错率高 | 第30-32页 |
| 5 XX公司云南项目存在问题的原因分析 | 第32-35页 |
| 5.1 外包人员工作能力参差不齐的原因 | 第32页 |
| 5.2 外包员工流动大的原因分析 | 第32-33页 |
| 5.3 外包员工与外包服务商存在分歧的原因分析 | 第33页 |
| 5.4 外包服务商差错率高的原因分析 | 第33-35页 |
| 6 XX公司云南项目人力资源外包的优化策略 | 第35-41页 |
| 6.1 改进招聘流程的方案 | 第35页 |
| 6.2 加强员工培训工作 | 第35页 |
| 6.3 提高XX公司云南项目对人力资源外包业务的重视 | 第35-36页 |
| 6.4 明确人力资源外包实施的必要性 | 第36页 |
| 6.5 建立外包商评估机制 | 第36-38页 |
| 6.6 建立有效的共同反馈机制 | 第38-39页 |
| 6.7 针对外包员工做职业规划 | 第39-41页 |
| 7 结语 | 第41-42页 |
| 8 附录 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-45页 |
| 致谢 | 第45页 |