| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-12页 |
| 1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第9-10页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第9-10页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.3 研究内容和研究方法 | 第10页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第10页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第10页 |
| 1.4 研究思路与论文结构 | 第10-12页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第10-11页 |
| 1.4.2 论文结构 | 第11-12页 |
| 第2章 售后市场营销策略的相关理论综述 | 第12-21页 |
| 2.1 售后市场营销策略研究现状 | 第12页 |
| 2.2 售后市场的概念和特点 | 第12-15页 |
| 2.2.1 售后市场的概念 | 第12-13页 |
| 2.2.2 售后市场的特性 | 第13-15页 |
| 2.3 营销策略的定义及制定方法 | 第15-16页 |
| 2.4 售后市场营销策略的发展 | 第16-21页 |
| 第3章 福斯公司售后市场的现状与问题分析 | 第21-24页 |
| 3.1 福斯公司基本情况 | 第21页 |
| 3.2 福斯公司的产品 | 第21-22页 |
| 3.3 福斯公司售后市场状态 | 第22页 |
| 3.4 福斯公司售后市场销售策略 | 第22-23页 |
| 3.5 福斯公司存在的问题分析 | 第23-24页 |
| 第4章 福斯公司售后市场环境分析 | 第24-43页 |
| 4.1 福斯公司市场营销环境分析 | 第24-36页 |
| 4.1.1 福斯公司宏观市场营销环境分析 | 第25-28页 |
| 4.1.2 福斯公司微观市场营销环境分析 | 第28-36页 |
| 4.2 企业的内部资源分析 | 第36-39页 |
| 4.2.1 财务资源分析 | 第37页 |
| 4.2.2 组织资源分析 | 第37-38页 |
| 4.2.3 实物资源 | 第38页 |
| 4.2.4 技术资源 | 第38-39页 |
| 4.2.5 人力资源 | 第39页 |
| 4.2.6 市场资源 | 第39页 |
| 4.3 企业的核心竞争力分析 | 第39-41页 |
| 4.3.1 核心竞争力的三种必要条件 | 第40-41页 |
| 4.3.2 福斯公司的核心竞争力 | 第41页 |
| 4.4 SWOT矩阵分析 | 第41-43页 |
| 第5章 福斯公司东北售后市场的营销策略制定 | 第43-55页 |
| 5.1 市场细分 | 第43-44页 |
| 5.1.1 泵产品细分市场的细分变量分析 | 第43-44页 |
| 5.1.2 福斯公司东北售后市场的细分 | 第44页 |
| 5.2 目标市场选择及市场定位 | 第44-48页 |
| 5.2.1 选择目标市场的营销策略分析 | 第44-46页 |
| 5.2.2 福斯公司东北售后市场营销策略分析 | 第46-47页 |
| 5.2.3 福斯泵公司东北售后市场定位营销策略分析 | 第47-48页 |
| 5.2.4 福斯公司的东北售后市场定位营销策略 | 第48页 |
| 5.3 营销组合分析 | 第48-53页 |
| 5.3.1 服务营销组合特点 | 第49-50页 |
| 5.3.2 福斯公司东北售后市场的营销策略 | 第50-53页 |
| 5.4 福斯公司东北售后市场营销策略的成本收益分析 | 第53-55页 |
| 5.4.1 售后市场需求分析 | 第53-54页 |
| 5.4.2 福斯公司东北售后市场成本 | 第54页 |
| 5.4.3 福斯公司东北售后市场的收益 | 第54-55页 |
| 第6章 结束语 | 第55-56页 |
| 6.1 论文的主要结论 | 第55页 |
| 6.2 进一步的展望 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 致谢 | 第58页 |