| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-13页 |
| 1.1 选题背景及研究意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.2 研究思路、研究内容和研究方法 | 第11-13页 |
| 1.2.1 研究思路 | 第11页 |
| 1.2.2 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.2.3 研究方法 | 第12-13页 |
| 第2章 相关理论研究综述 | 第13-18页 |
| 2.1 工作满意度研究综述 | 第13-14页 |
| 2.1.1 工作满意度的概念 | 第13页 |
| 2.1.2 工作满意度的影响因素 | 第13页 |
| 2.1.3 工作满意度测量方法和工具 | 第13-14页 |
| 2.2 职业倦怠研究综述 | 第14-16页 |
| 2.2.1 职业倦怠的含义 | 第14-15页 |
| 2.2.2 职业倦怠的影响因素 | 第15-16页 |
| 2.2.3 职业倦怠的测量工具 | 第16页 |
| 2.3 工作满意度与职业倦怠的关系研究综述 | 第16-17页 |
| 2.4 研究评述 | 第17-18页 |
| 第3章 S养老企业概述 | 第18-21页 |
| 3.1 S养老企业概述 | 第18-19页 |
| 3.2 S养老企业一线员工管理现状 | 第19-20页 |
| 3.2.1 一线员工工资待遇 | 第19页 |
| 3.2.2 一线员工福利待遇 | 第19-20页 |
| 3.2.3 一线员工人文关怀 | 第20页 |
| 3.3 S养老企业一线员工管理中的问题 | 第20-21页 |
| 3.3.1 招聘难 | 第20页 |
| 3.3.2 管理难 | 第20页 |
| 3.3.3 人员流失率高 | 第20页 |
| 3.3.4 投诉率高 | 第20-21页 |
| 第4章 S养老企业一线员工工作满意度和职业倦怠研究 | 第21-42页 |
| 4.1 研究设计 | 第21-22页 |
| 4.1.1 测量工具的选取 | 第21页 |
| 4.1.2 调查样本的选取 | 第21-22页 |
| 4.1.3 统计分析工具 | 第22页 |
| 4.2 数据分析 | 第22-40页 |
| 4.2.1 问卷的信度、效度检验 | 第23-29页 |
| 4.2.2 描述性分析 | 第29-30页 |
| 4.2.3 差异性分析 | 第30-39页 |
| 4.2.4 相关分析 | 第39-40页 |
| 4.3 分析结论 | 第40-42页 |
| 4.3.1 工作满意度的分析结论 | 第40-41页 |
| 4.3.2 职业倦怠的分析结论 | 第41页 |
| 4.3.3 工作满意度各维度与职业倦怠各维度间相关关系的分析结论 | 第41-42页 |
| 第5章 S养老企业一线员工工作满意度和职业倦怠现状分析及对策 | 第42-48页 |
| 5.1 S养老企业一线员工工作满意度和职业倦怠现状分析 | 第42-45页 |
| 5.1.1 养老企业一线员工工作特质对工作满意度和职业倦怠的影响分析 | 第42-43页 |
| 5.1.2 各项人口因素对工作满意度和职业倦怠的影响分析 | 第43-45页 |
| 5.2 对策建议 | 第45-48页 |
| 结论与展望 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 附录A 一线员工工作满意度和职业倦怠调查问卷 | 第51-53页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
