RF外贸公司销售人员绩效管理的改进研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 论文的研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 选题的目的和意义 | 第9-10页 |
| 1.3 研究内容和方法 | 第10页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第10页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第10页 |
| 1.4 技术路线 | 第10页 |
| 1.5 预期的研究成果及创新点 | 第10-12页 |
| 第2章 绩效管理理论概述 | 第12-26页 |
| 2.1 绩效管理的概念 | 第12页 |
| 2.1.1 绩效管理的定义 | 第12页 |
| 2.1.2 绩效管理的目的 | 第12页 |
| 2.2 国内外绩效管理研究现状 | 第12-15页 |
| 2.2.1 国外绩效管理研究现状 | 第12-14页 |
| 2.2.2 国内绩效管理研究现状 | 第14-15页 |
| 2.3 激励方法理论 | 第15-17页 |
| 2.4 现代绩效考核方法理论 | 第17-26页 |
| 第3章 RF外贸公司销售人员绩效管理的现状与分析 | 第26-32页 |
| 3.1 RF外贸公司简介 | 第26-29页 |
| 3.2 RF外贸公司绩效管理问题分析 | 第29-30页 |
| 3.3 本章小结 | 第30-32页 |
| 第4章 RF公司的绩效考核体系的改进设计 | 第32-44页 |
| 4.1 绩效考核体系改进设计的原则 | 第32页 |
| 4.2 RF公司绩效管理改进的基本流程 | 第32-33页 |
| 4.2.1 绩效计划 | 第32-33页 |
| 4.2.2 绩效实施与绩效指导 | 第33页 |
| 4.2.3 绩效评价 | 第33页 |
| 4.2.4 绩效反馈 | 第33页 |
| 4.3 外贸业务工作流程的分解 | 第33-35页 |
| 4.4 KPI指标的提取与定义 | 第35-36页 |
| 4.4.1 客户指标 | 第35-36页 |
| 4.4.2 财务指标 | 第36页 |
| 4.4.3 流程指标 | 第36页 |
| 4.4.4 员工成长指标 | 第36页 |
| 4.5 关键绩效指标KPI权重设计与解释 | 第36-39页 |
| 4.5.1 客户指标权重 | 第37-38页 |
| 4.5.2 财务指标权重 | 第38页 |
| 4.5.3 内部流程指标权重 | 第38-39页 |
| 4.5.4 员工成长指标权重 | 第39页 |
| 4.6 外贸销售人员绩效考核新体系 | 第39-44页 |
| 4.6.1 对于考核表内栏目的解释 | 第39页 |
| 4.6.2 对外贸部门经理考核体系的内容 | 第39-40页 |
| 4.6.3 对外贸业务员考核体系的内容 | 第40-41页 |
| 4.6.4 本章小结 | 第41-44页 |
| 第5章 绩效考核结果在绩效管理中的应用 | 第44-46页 |
| 5.1 薪酬管理方面 | 第44页 |
| 5.2 培训与再教育 | 第44-45页 |
| 5.3 是否继续聘用 | 第45页 |
| 5.4 职位调整 | 第45-46页 |
| 结论 | 第46-48页 |
| 附录 | 第48-49页 |
| 附录A | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 个人简历 | 第52页 |
