| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 第1章 文献综述 | 第10-28页 |
| ·反生产行为 | 第10-20页 |
| ·反生产行为的定义 | 第10-12页 |
| ·反生产行为的维度 | 第12-14页 |
| ·反生产行为的理论 | 第14-18页 |
| ·反生产行为的影响因素 | 第18-20页 |
| ·情绪劳动 | 第20-24页 |
| ·情绪劳动的定义 | 第20-21页 |
| ·情绪劳动与反生产行为 | 第21-22页 |
| ·情绪劳动与情绪耗竭 | 第22-24页 |
| ·情绪劳动、情绪耗竭与反生产行为 | 第24页 |
| ·心理资本 | 第24-28页 |
| ·心理资本的定义 | 第24-25页 |
| ·心理资本与反生产行为 | 第25-26页 |
| ·心理资本、情绪劳动和反生产行为 | 第26-28页 |
| 第2章 问题提出 | 第28-36页 |
| ·现有研究的局限 | 第28-29页 |
| ·本研究的目的和内容 | 第29-30页 |
| ·研究假设 | 第30-32页 |
| ·研究意义 | 第32-36页 |
| ·理论意义 | 第32-33页 |
| ·实践意义 | 第33-36页 |
| 第3章 研究过程 | 第36-40页 |
| ·研究被试 | 第36页 |
| ·施测过程 | 第36-38页 |
| ·研究工具 | 第38-39页 |
| ·情绪劳动问卷 | 第38页 |
| ·情绪耗竭量表 | 第38页 |
| ·心理资本问卷 | 第38页 |
| ·反生产行为量表 | 第38-39页 |
| ·数据处理方法 | 第39-40页 |
| 第4章 研究结果 | 第40-62页 |
| ·反生产行为的人口统计学变量差异分析 | 第40-44页 |
| ·性别的差异比较 | 第40页 |
| ·婚姻状况的差异比较 | 第40-41页 |
| ·年龄的差异比较 | 第41页 |
| ·工作年限的差异比较 | 第41-42页 |
| ·教育程度的差异比较 | 第42页 |
| ·职位级别的差异比较 | 第42-43页 |
| ·行业类别的差异比较 | 第43-44页 |
| ·情绪劳动、情绪耗竭、心理资本、反生产行为之间的关系 | 第44-62页 |
| ·变量间的相关分析 | 第44-46页 |
| ·情绪劳动对反生产行为的预测作用 | 第46-47页 |
| ·情绪劳动对情绪耗竭的预测作用 | 第47-48页 |
| ·情绪耗竭对反生产行为的预测作用 | 第48-50页 |
| ·情绪耗竭的中介作用 | 第50-52页 |
| ·心理资本的预测作用 | 第52-53页 |
| ·心理资本的调节作用 | 第53-62页 |
| 第5章 讨论 | 第62-70页 |
| ·人口统计学变量对反生产行为的影响 | 第62-64页 |
| ·情绪劳动与反生产行为的关系 | 第64-65页 |
| ·情绪劳动与情绪耗竭的关系 | 第65-66页 |
| ·情绪耗竭对情绪劳动与反生产行为的中介作用 | 第66-67页 |
| ·心理资本与反生产行为的关系 | 第67-68页 |
| ·心理资本对情绪劳动与反生产行为的调节作用 | 第68-70页 |
| 第6章 总结 | 第70-74页 |
| ·研究结论 | 第70-71页 |
| ·本研究的局限与未来的研究方向 | 第71-72页 |
| ·本研究的建议 | 第72-74页 |
| 参考文献 | 第74-84页 |
| 附录 | 第84-90页 |
| 致谢 | 第90-92页 |
| 攻读硕士学位期间科研成果 | 第92页 |