| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-10页 |
| 1 引言 | 第10-14页 |
| ·我国出版企业发展基本情况 | 第10-12页 |
| ·我国出版企业的发展历程 | 第10页 |
| ·我国出版企业的现状 | 第10-11页 |
| ·我国出版企业的特点 | 第11-12页 |
| ·我国出版企业绩效考核基本情况 | 第12-13页 |
| ·在出版企业中研究平衡计分卡的目的 | 第13-14页 |
| 2 平衡计分卡的概念 | 第14-22页 |
| ·平衡计分卡的内容 | 第14-16页 |
| ·平衡计分卡的基本内容 | 第14-15页 |
| ·利益相关者理论对平衡计分卡的影响 | 第15-16页 |
| ·平衡计分卡的一般构成要素 | 第16-17页 |
| ·平衡计分卡与传统KPI考核、目标管理的区别 | 第17-18页 |
| ·平衡计分卡的作用 | 第18-19页 |
| ·平衡计分卡能促使企业明确战略目标 | 第18页 |
| ·平衡计分卡能使企业从更全面的角度思考企业的发展 | 第18-19页 |
| ·平衡计分卡能实现利益相关者的满意 | 第19页 |
| ·平衡计分卡能整合企业的管理系统 | 第19页 |
| ·平衡计分卡能促进企业文化建设 | 第19页 |
| ·平衡计分卡的应用 | 第19-22页 |
| ·平衡计分卡的实施条件 | 第19-20页 |
| ·成功实施平衡计分卡企业的特征 | 第20页 |
| ·平衡计分卡在国内外的应用情况 | 第20-22页 |
| 3 重庆出版集团公司现状及绩效管理中的问题 | 第22-26页 |
| ·重庆出版集团公司概况及组织结构 | 第22-23页 |
| ·重庆出版集团公司概况 | 第22页 |
| ·重庆出版集团公司组织结构 | 第22-23页 |
| ·重庆出版集团公司战略实施中存在的问题 | 第23-24页 |
| ·战略方向不明确，由此带来战略重点不突出 | 第23页 |
| ·战略缺乏分解落实和关键支持措施 | 第23-24页 |
| ·对企业发展战略，公司里的每一个人有自己不同的理解 | 第24页 |
| ·内部运作流程不清晰，无法驱动战略目标的完成 | 第24页 |
| ·公司员工缺乏实现绩效目标的动力，执行力不尽人意 | 第24页 |
| ·重庆出版集团公司绩效管理系统建设存在的弊端 | 第24-26页 |
| ·把绩效考核当成绩效管理 | 第24页 |
| ·缺乏科学的绩效指标体系 | 第24-25页 |
| ·缺乏日常有效的绩效指导与反馈 | 第25页 |
| ·人力资源管理能力薄弱，绩效管理缺乏系统性 | 第25-26页 |
| 4 重庆出版集团公司绩效管理体系建设前的总体思考 | 第26-31页 |
| ·组建平衡计分卡与绩效管理推进团队 | 第26-27页 |
| ·编制平衡计分卡与绩效管理系统建设推进计划 | 第27页 |
| ·进行绩效系统建设前期调查，完善基础管理体系 | 第27-28页 |
| ·全面推进前期宣传、培训与学习 | 第28-29页 |
| ·收集信息资料进行战略分析，完善战略管理体系 | 第29页 |
| ·健全信息系统 | 第29-31页 |
| 5 用平衡计分卡建立重庆出版集团公司绩效计划体系 | 第31-48页 |
| ·平衡计分卡与绩效计划制定流程 | 第31-32页 |
| ·战略分析，绘制战略规划图 | 第32-40页 |
| ·战略分析，确定公司的使命、价值观与愿景 | 第32-34页 |
| ·确定战略重点，设定平衡计分卡的战略目标和指标 | 第34-39页 |
| ·绘制战略规划图 | 第39-40页 |
| ·构建公司层面的平衡计分卡 | 第40-44页 |
| ·分配指标权重，确定指标值 | 第40-42页 |
| ·将行动计划纳入平衡计分卡 | 第42-43页 |
| ·构建出公司层面平衡计分卡 | 第43-44页 |
| ·构建部门层面的平衡计分卡 | 第44-45页 |
| ·设计部门层面指标体系 | 第44页 |
| ·构建出部门层面平衡计分卡 | 第44-45页 |
| ·构建员工个人层面的平衡计分卡 | 第45-46页 |
| ·反馈并修正平衡计分卡 | 第46-48页 |
| 6 平衡计分卡与重庆出版集团公司绩效管理的运作系统设计 | 第48-55页 |
| ·运作系统设计的主要内容 | 第48页 |
| ·平衡计分卡与绩效管理的运作流程设计 | 第48-50页 |
| ·目标流程设计内容 | 第48-50页 |
| ·制定公司目标流程清单 | 第50页 |
| ·平衡计分卡与绩效管理的制度设计 | 第50-53页 |
| ·平衡计分卡与绩效管理的表单设计 | 第53-55页 |
| 7 对平衡计分卡在重庆出版集团公司实践的思考 | 第55-57页 |
| ·平衡计分卡在实践中可能出现的问题 | 第55-56页 |
| ·平衡计分卡下一步的实践和完善 | 第56-57页 |
| 8 结论 | 第57-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |