出租汽车企业绩效管理体系的研究--以M企业为例

摘要	第1-5页
Abstract	第5-7页
1 导论	第7-8页
·选题意义	第7页
·研究思路及方法	第7-8页
2 相关理论综述	第8-17页
·国外相关绩效评价体系理论综述	第8-13页
·国内相关理论综述	第13-17页
·国内一般企业绩效评价的理论研究	第13-15页
·国内出租汽车企业绩效评价理论的相关研究	第15-17页
3 出租汽车企业绩效评价现状分析	第17-26页
·我国出租汽车企业经营特点	第17-21页
·M企业的经营现状分析	第21-26页
·M企业规模、运行模式	第21-22页
·M企业现行绩效评价体系	第22-23页
·现行绩效评价体系存在的问题	第23-26页
4 出租汽车企业绩效考核指标的建立	第26-40页
·评价指标体系框架的构建	第26-29页
·指标解析	第29-34页
·财务绩效指标	第30-31页
·客户管理指标	第31-32页
·内部运作指标	第32-34页
·学习与成长指标	第34页
·指标权重的设计	第34-40页
5 出租汽车企业绩效管理体系的建立	第40-43页
·绩效评价与绩效管理的区别	第40-41页
·绩效管理PDCA循环体系的建立	第41-43页
6 研究结论	第43-45页
·对未来出租汽车企业绩效管理的展望	第43页
·自我评价	第43-45页
参考文献	第45-47页
致谢	第47-48页
在学期间发表的学术论文及研究成果	第48-49页
详细摘要	第49-55页