电子产品分销渠道维护问题及对策研究

摘要	第1-7页
Abstract	第7-12页
第1章 绪论	第12-18页
·电子产品分销渠道维护的研究背景	第12-13页
·电子产品分销渠道维护的意义	第13-14页
·有利于提高渠道成员忠诚度以保持渠道的稳定	第14页
·有利于企业保持长久的竞争优势	第14页
·有利于提高渠道效率并降低渠道成本	第14页
·有利于保证渠道内部合理的竞争	第14页
·国内外研究现状	第14-18页
·国外研究现状	第15-16页
·国内研究现状	第16-18页
第2章 分销渠道维护的概述	第18-28页
·分销渠道维护的内涵和外延	第18-20页
·分销渠道维护的内涵	第18-19页
·分销渠道维护的外延	第19-20页
·分销渠道维护的流程及主要工作内容	第20-23页
·分销渠道维护的流程	第20-21页
·渠道维护的主要工作内容	第21-23页
·电子产品分销渠道维护的特点	第23-25页
·分销渠道维护的特点	第23-24页
·电子产品企业渠道维护的特点	第24-25页
·分销渠道维护的影响因素	第25-28页
·厂商双方的营销目的	第25页
·分销渠道中的人员素质	第25-26页
·渠道拥有的资源	第26页
·渠道维护的机制因素	第26页
·环境因素	第26-28页
第3章 我国电子产品渠道维护问题及原因分析	第28-41页
·我国电子产品分销渠道维护的问题分析	第28-33页
·渠道维护工作缺乏理论指导和系统管控	第28-29页
·渠道维护费用流失严重	第29页
·渠道关系的维护有待加强	第29-32页
·渠道控制力度不够	第32页
·渠道调整不适应市场发展	第32-33页
·渠道维护工作存在问题的原因分析	第33-41页
·渠道成员目标不一致	第33-34页
·企业渠道工作人员素质偏低	第34-36页
·渠道分销商素质偏低	第36-37页
·渠道权力运用不当	第37-38页
·渠道维护机制不完善	第38-40页
·市场环境复杂多变	第40-41页
第4章 国内外关于分销渠道维护的成功经验借鉴	第41-44页
·TCL 在渠道关系维护方面的成功经验	第41-42页
·联想在分销商培训方面的成功模式	第42页
·摩托罗拉在渠道服务和支持方面的成功经验	第42-43页
·惠普在渠道服务及控制方面的成功经验	第43-44页
第5章 解决电子产品分销渠道维护问题的对策探讨	第44-62页
·与分销商建立战略性合作伙伴关系	第44-46页
·了解分销商的需求	第44页
·与分销商建立共同的营销目标	第44-45页
·平衡厂商双方利益	第45-46页
·通过合作营销的方式节省渠道成本	第46-47页
·根据双方需求策划合作营销方案	第46-47页
·合作伙伴的选择至关重要	第47页
·签订完善的合作营销协议保障双方利益	第47页
·过程的跟踪和监督	第47页
·加强对渠道成员的培训	第47-50页
·加强渠道业务员培训	第47-49页
·加强分销商培训	第49-50页
·合理运用渠道权力	第50-53页
·利用渠道权力影响分销商行为	第51-52页
·运用渠道权力有效解决渠道冲突	第52-53页
·在渠道权力的运用过程中要结合成本因素	第53页
·做好客户关系管理密切厂商关系	第53-58页
·做好分销商层级的细分工作	第54-55页
·完善分销商数据库	第55-56页
·完善渠道服务	第56-58页
·利用企业文化来强化对渠道维护人员的管理	第58-62页
·企业文化的构成	第58-59页
·培育企业精神文化以提高渠道维护人员积极性	第59-60页
·加强制度文化建设以规范渠道维护人员的行为	第60页
·发挥企业物质文化对渠道维护人员的激励作用	第60-62页
结论	第62-63页
参考文献	第63-66页
攻读硕士学位期间发表的论文和获得的科研成果	第66-67页
致谢	第67页