辽宁省承接跨国公司服务外包的对策研究
| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-19页 |
| ·问题的提出 | 第12-13页 |
| ·本文的研究意义 | 第13-14页 |
| ·国内外研究的文献综述 | 第14-16页 |
| ·本文的结构及主要内容 | 第16-18页 |
| ·本文的创新点 | 第18-19页 |
| 第2章 服务外包概述 | 第19-27页 |
| ·外包与服务外包 | 第19-20页 |
| ·外包的概念 | 第19-20页 |
| ·服务外包的概念 | 第20页 |
| ·服务外包的分类 | 第20-21页 |
| ·服务外包的发展现状和发展趋势 | 第21-27页 |
| ·服务外包的发展现状 | 第21-24页 |
| ·服务外包的发展趋势 | 第24-27页 |
| 第3章 跨国公司服务外包的理论基础 | 第27-33页 |
| ·交易费用理论 | 第27-29页 |
| ·交易费用概念的提出 | 第27页 |
| ·威廉姆斯的深入研究 | 第27-28页 |
| ·交易费用与外包 | 第28-29页 |
| ·企业核心竞争力理论 | 第29-30页 |
| ·供应链管理理论 | 第30页 |
| ·国际产业转移理论 | 第30-33页 |
| ·边际产业转移理论 | 第30-31页 |
| ·产品生命周期理论 | 第31页 |
| ·梯度转移理论 | 第31-33页 |
| 第4章 跨国公司服务外包动因分析 | 第33-43页 |
| ·跨国公司服务外包的外部动因 | 第33-38页 |
| ·外部动因的定性分析 | 第33-35页 |
| ·外部动因的定量分析 | 第35-38页 |
| ·跨国公司服务外包的内部动因 | 第38-43页 |
| 第5章 辽宁省承接跨国公司服务外包的现状及优势 | 第43-57页 |
| ·辽宁省承接跨国公司服务外包的现状 | 第43-47页 |
| ·辽宁省承接服务外包的概况 | 第43-44页 |
| ·东软集团的承接情况 | 第44-45页 |
| ·大连市的承接情况 | 第45-47页 |
| ·辽宁省承接跨国公司服务外包的优势 | 第47-57页 |
| ·辽宁省的承接优势概述 | 第47-48页 |
| ·东软集团承接服务外包的条件及优势 | 第48-53页 |
| ·大连市承接服务外包的条件及优势 | 第53-57页 |
| 第6章 辽宁省承接跨国公司服务外包的不利因素 | 第57-61页 |
| ·辽宁省承接服务外包的劣势分析 | 第57-59页 |
| ·企业规模小且产品质量有待提高 | 第57页 |
| ·欧美市场开拓程度不够 | 第57-58页 |
| ·人才结构不合理 | 第58-59页 |
| ·辽宁省承接服务外包的主要威胁 | 第59-61页 |
| ·市场恶性竞争严重 | 第59页 |
| ·金融危机影响到外包企业 | 第59-61页 |
| 第7章 辽宁省承接跨国公司服务外包的对策建议 | 第61-71页 |
| ·政府层面 | 第61-65页 |
| ·大力扶持服务外包的发展 | 第61-62页 |
| ·以重点城市和重点企业为发展服务外包的突破口 | 第62-63页 |
| ·培养从事服务外包的专业人才 | 第63-64页 |
| ·发展朝阳产业 | 第64-65页 |
| ·企业层面 | 第65-71页 |
| ·企业应苦练内功 | 第65-66页 |
| ·继续保持对日外包优势同时积极开拓欧美市场 | 第66-68页 |
| ·积极推动BPO 业务的发展 | 第68-69页 |
| ·抓住金融危机下的服务外包新机遇 | 第69-71页 |
| 结论 | 第71-72页 |
| 参考文献 | 第72-75页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文和获得的科研成果 | 第75-76页 |
| 致谢 | 第76-77页 |
