建设银行上海黄浦支行内部绩效管理分析
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 1 引言 | 第6-10页 |
| ·研究背景 | 第6-7页 |
| ·研究思路和方法 | 第7-8页 |
| ·论文的结构 | 第8-10页 |
| 2 理论综述 | 第10-19页 |
| ·绩效管理的必要性 | 第10页 |
| ·绩效管理的理论 | 第10-14页 |
| ·绩效管理的理论依据 | 第10-11页 |
| ·绩效管理的定义 | 第11-13页 |
| ·绩效管理的内涵 | 第13-14页 |
| ·绩效管理的作用 | 第14页 |
| ·商业银行绩效管理 | 第14-19页 |
| ·绩效管理目标体系 | 第15页 |
| ·绩效管理制度 | 第15-16页 |
| ·绩效管理组织 | 第16页 |
| ·绩效管理程序 | 第16页 |
| ·商业银行绩效管理的方法 | 第16-19页 |
| 3 黄浦支行绩效管理现状 | 第19-29页 |
| ·绩效计划 | 第19-23页 |
| ·绩效计划总量确定 | 第19-21页 |
| ·绩效计划分解 | 第21-23页 |
| ·KPI绩效考核体系 | 第23-27页 |
| ·绩效工资分配体系 | 第27-29页 |
| ·买单制 | 第27-28页 |
| ·绩效工资分配 | 第28-29页 |
| 4 黄浦支行绩效管理存在的问题及解决方案 | 第29-44页 |
| ·当前存在的问题 | 第29-30页 |
| ·没有充分考虑各经营单位经营环境差异性 | 第29页 |
| ·难以很好地控制成本 | 第29页 |
| ·缺乏多维度盈利性分析与考核评价 | 第29-30页 |
| ·提高绩效管理水平的探讨 | 第30-44页 |
| ·建立等级行(部)管理体系的设想 | 第30-33页 |
| ·完善客户经理等级管理 | 第33-36页 |
| ·建立多维度绩效考核评价体系 | 第36-38页 |
| ·完善三级预算管理机制的设想 | 第38-40页 |
| ·加强绩效辅导 | 第40-41页 |
| ·改进绩效信息收集方式 | 第41页 |
| ·使绩效管理与企业文化相匹配 | 第41-44页 |
| 5 总结 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-46页 |
| 附录 | 第46-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
