H供电局员工工作满意度研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-11页 |
| 图表清单 | 第11-13页 |
| 第一章 绪论 | 第13-24页 |
| ·研究背景及意义 | 第13-14页 |
| ·文献综述 | 第14-21页 |
| ·工作满意度的含义 | 第14-15页 |
| ·国外工作满意度理论发展 | 第15-17页 |
| ·国内工作满意度理论发展 | 第17-18页 |
| ·工作满意度相关理论 | 第18-21页 |
| ·研究方法与研究设计 | 第21-24页 |
| ·研究目标 | 第21页 |
| ·研究内容 | 第21页 |
| ·研究方法 | 第21-22页 |
| ·研究过程 | 第22-24页 |
| 第二章 H 供电局员工工作满意度的访谈研究 | 第24-30页 |
| ·结构化访谈的过程设计 | 第24-25页 |
| ·结构化访谈的提纲设计 | 第25-26页 |
| ·结构化访谈的结果分析 | 第26-29页 |
| ·H 供电局目前存在的优势与挑战 | 第27页 |
| ·H 供电局员工工作满意度存在的主要问题 | 第27-29页 |
| ·本章小结 | 第29-30页 |
| 第三章 H 供电局员工工作满意度问卷调查研究 | 第30-65页 |
| ·员工满意度调查问卷的设计 | 第30-36页 |
| ·调查问卷的设计 | 第30-34页 |
| ·问卷调查的实施 | 第34-35页 |
| ·员工满意度调查的统计分析方法 | 第35-36页 |
| ·员工满意度问卷的信度分析 | 第36页 |
| ·调查结果统计 | 第36-47页 |
| ·员工满意度调查结果分项统计 | 第37-45页 |
| ·不同类型员工满意度调查结果统计 | 第45-47页 |
| ·调查结果分析 | 第47-63页 |
| ·物质回报满意度分析 | 第47-48页 |
| ·精神回报满意度分析 | 第48页 |
| ·成长与发展满意度分析 | 第48-49页 |
| ·奖惩管理满意度分析 | 第49-50页 |
| ·后勤保障与支持满意度分析 | 第50-51页 |
| ·工作作息满意度分析 | 第51-52页 |
| ·工作的硬环境满意度分析 | 第52-53页 |
| ·工作的软环境满意度分析 | 第53-54页 |
| ·工作作风和方法满意度分析 | 第54-55页 |
| ·对同事满意度分析 | 第55-56页 |
| ·对主管满意度分析 | 第56-57页 |
| ·管理机制满意度分析 | 第57-58页 |
| ·管理风格满意度分析 | 第58-59页 |
| ·制度流程满意度分析 | 第59-60页 |
| ·服务质量满意度分析 | 第60-61页 |
| ·企业文化满意度分析 | 第61-62页 |
| ·社会形象满意度分析 | 第62-63页 |
| ·本章小结 | 第63-65页 |
| 第四章 H 供电局员工工作满意度存在的主要问题 | 第65-71页 |
| ·H 供电局员工工作满意度总体情况 | 第65-67页 |
| ·H 供电局员工工作满意度存在的主要问题原因探究 | 第67-69页 |
| ·薪酬福利体系和结构不合理 | 第67页 |
| ·培训体系效果差 | 第67-68页 |
| ·晋升机制存在缺陷 | 第68-69页 |
| ·绩效管理有待完善 | 第69页 |
| ·精神激励不到位 | 第69页 |
| ·本章小结 | 第69-71页 |
| 第五章 H 供电局员工工作满意度提升对策 | 第71-84页 |
| ·优化薪酬体系 | 第71-73页 |
| ·优化思路 | 第71页 |
| ·薪酬策略定位 | 第71-72页 |
| ·薪酬构成优化 | 第72-73页 |
| ·引入创新系统 | 第73页 |
| ·强化绩效管理系统 | 第73-76页 |
| ·优化思路 | 第73页 |
| ·优化设计原则 | 第73-74页 |
| ·绩效考核内容和方法的确定 | 第74-75页 |
| ·绩效实施和评估 | 第75页 |
| ·绩效考核反馈机制 | 第75页 |
| ·绩效评估结果应用 | 第75-76页 |
| ·完善培训制度 | 第76-78页 |
| ·优化思路 | 第76页 |
| ·培训规划矩阵设计 | 第76-77页 |
| ·培训方法和培训方式选择 | 第77-78页 |
| ·拓展员工发展空间 | 第78-82页 |
| ·优化思路 | 第78-79页 |
| ·职业生涯规划设计原则 | 第79页 |
| ·职业生涯各阶段重点对策 | 第79-81页 |
| ·疏通晋升通道 | 第81页 |
| ·完善岗位轮换制 | 第81-82页 |
| ·宣传企业文化以及战略展望 | 第82-83页 |
| ·企业文化建设思路与要求 | 第82页 |
| ·提出发展战略 | 第82-83页 |
| ·本章小结 | 第83-84页 |
| 结论 | 第84-86页 |
| 参考文献 | 第86-88页 |
| 附录 | 第88-90页 |
| 致谢 | 第90-91页 |
| 附件 | 第91页 |
