| 中文摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第7-15页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第7-13页 |
| 1.1.1 国内外培训学校在中国的发展现状概况 | 第7-8页 |
| 1.1.2 国内培训学校概况 | 第8-10页 |
| 1.1.3 国内培训机构发展现状 | 第10页 |
| 1.1.4 国内培训机构的绩效管理现状 | 第10-11页 |
| 1.1.5 研究意义 | 第11-13页 |
| 1.2 研究思路和方法 | 第13-15页 |
| 1.2.1 研究思路 | 第13页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第13-15页 |
| 第二章 绩效管理与现代培训学校管理 | 第15-28页 |
| 2.1 绩效管理及其相关概念 | 第15-16页 |
| 2.1.1 绩效的定义 | 第15-16页 |
| 2.1.2 绩效管理的定义 | 第16页 |
| 2.1.3 绩效管理系统的定义 | 第16页 |
| 2.2 绩效管理对企业的重要作用 | 第16-19页 |
| 2.2.1 绩效管理对组织的重要作用 | 第17-18页 |
| 2.2.2 绩效管理对员工的重要作用 | 第18-19页 |
| 2.3 适用培训机构的绩效管理的方法 | 第19-24页 |
| 2.3.1 目标管理法MBO | 第19-21页 |
| 2.3.2 关键绩效指标法KPI | 第21页 |
| 2.3.3 平衡计分卡BSC | 第21-24页 |
| 2.4 培训机构绩效管理问题和对应对策 | 第24-28页 |
| 第三章 天津NC 培训学校绩效考核设计 | 第28-67页 |
| 3.1 NC 培训学校概况 | 第28-31页 |
| 3.1.1 学校简介 | 第28-29页 |
| 3.1.2 组织结构 | 第29-30页 |
| 3.1.3 人力资源管理及存在问题 | 第30-31页 |
| 3.2 NC 培训学校绩效考评体系的建立 | 第31-59页 |
| 3.2.1 绩效考核体系设计的整体构想 | 第31-34页 |
| 3.2.2 基于KPI 指标的设计方案 | 第34-59页 |
| 3.3 NC 绩效考评体系的评价与分析 | 第59-67页 |
| 3.3.1 绩效考评体系的实施效果分析 | 第59-62页 |
| 3.3.2 NC 绩效考评体系存在的问题分析 | 第62-67页 |
| 第四章 天津J 培训学校绩效管理体系构建 | 第67-105页 |
| 4.1 J 培训学校概况 | 第67-68页 |
| 4.1.1 学校简介 | 第67页 |
| 4.1.2 J 培训学校的组织结构 | 第67-68页 |
| 4.2 J 培训学校绩效管理体系的建立 | 第68-94页 |
| 4.2.1 绩效管理体系的整体构思 | 第68-69页 |
| 4.2.2 事业部制绩效管理的设计方案 | 第69-94页 |
| 4.3 实施绩效管理的保障体系 | 第94-99页 |
| 4.3.1 实施前的广泛普及 | 第95页 |
| 4.3.2 全员参与绩效管理培训 | 第95-97页 |
| 4.3.3 绩效文化支持 | 第97-98页 |
| 4.3.4 沟通渠道与信息技术保证 | 第98页 |
| 4.3.5 获得高层的支持及人力资源管理系统的支持 | 第98-99页 |
| 4.3.6 注重实施后效果的强化 | 第99页 |
| 4.4 J 培训学校绩效管理体系的评价 | 第99-105页 |
| 4.4.1 J 绩效管理实施结果评价 | 第99-103页 |
| 4.3.2 J 培训学校绩效管理体系的不足与展望 | 第103-105页 |
| 第五章 天津NC 与J 培训学校绩效管理比较与启示 | 第105-110页 |
| 5.1 两所培训学校绩效管理的比较 | 第105-106页 |
| 5.2 两所培训学校绩效管理的启示 | 第106-109页 |
| 5.3 培训学校绩效管理进一步完善与展望 | 第109-110页 |
| 第六章 结束语 | 第110-112页 |
| 参考文献 | 第112-115页 |
| 附录 | 第115-122页 |
| 致谢 | 第122页 |