| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 目次 | 第6-8页 |
| 1 引言 | 第8-9页 |
| 1.1 研究的目的和意义 | 第8页 |
| 1.2 研究思路和方法 | 第8-9页 |
| 2 绩效管理的概述 | 第9-12页 |
| 2.1 绩效管理的定义 | 第9页 |
| 2.2 绩效管理的流程 | 第9-10页 |
| 2.2.1 制定绩效计划 | 第9-10页 |
| 2.2.2 绩效管理的实施与指导 | 第10页 |
| 2.2.3 绩效考核 | 第10页 |
| 2.2.4 绩效面谈 | 第10页 |
| 2.2.5 绩效结果的应用 | 第10页 |
| 2.3 绩效管理的作用意义 | 第10-11页 |
| 2.3.1 实现企业战略目标 | 第10-11页 |
| 2.3.2 促进员工自身绩效提升 | 第11页 |
| 2.3.3 优化管理业务流程,提高效率 | 第11页 |
| 2.4 绩效考核指标构成与内容 | 第11-12页 |
| 2.4.1 绩效考核指标构成 | 第11页 |
| 2.4.2 关键业绩及工作改善指标(KPI) | 第11页 |
| 2.4.3 关键行为指标 | 第11-12页 |
| 3 荣县供电公司绩效管理状况和存在的问题 | 第12-21页 |
| 3.1 荣县供电公司简介 | 第12-13页 |
| 3.1.1 公司力资源基本情况 | 第12页 |
| 3.1.2 公司员工结构 | 第12-13页 |
| 3.2 荣县供电公司绩效管理状况 | 第13-16页 |
| 3.2.1 绩效管理组织机构 | 第13-14页 |
| 3.2.2 绩效管理考核层次 | 第14页 |
| 3.2.3 绩效考核步骤 | 第14-16页 |
| 3.3 荣县供电公司绩效管理现状存在问题 | 第16-21页 |
| 3.3.1 绩效考核指标设置不合理 | 第16-19页 |
| 3.3.2 绩效实施过程缺乏有效控制 | 第19页 |
| 3.3.3 绩效考核人为因素致偏差较大 | 第19页 |
| 3.3.4 沟通不畅、反馈面谈流于形式 | 第19-20页 |
| 3.3.5 考核结果运用应用局限性太强 | 第20-21页 |
| 4 荣县供电公司绩效管理的改进设计 | 第21-31页 |
| 4.1 荣县供电公司绩效管理体系改进设计的总体思路 | 第21页 |
| 4.1.1 设计的总目标 | 第21页 |
| 4.1.2 绩效管理目标的界定 | 第21页 |
| 4.2 荣县供电公司绩效管理体系设计原则 | 第21-22页 |
| 4.2.1 设计总体原则 | 第21页 |
| 4.2.2 设计具体原则 | 第21-22页 |
| 4.3 荣县供电公司绩效管理改进设计 | 第22-31页 |
| 4.3.1 绩效考核指标设计 | 第22-26页 |
| 4.3.2 绩效监控与辅导设计 | 第26页 |
| 4.3.3 绩效考核与评价设计 | 第26-27页 |
| 4.3.4 绩效沟通与改善设计 | 第27-28页 |
| 4.3.5 绩效管理的申诉与处理设计 | 第28-29页 |
| 4.3.6 考核结果运用设计 | 第29-31页 |
| 5 荣县供电公司绩效管理新方案简介和实施障碍及其对策 | 第31-46页 |
| 5.1 荣县供电公司绩效管理新方案简介 | 第31-44页 |
| 5.1.1 绩效体系及职责分工 | 第31-32页 |
| 5.1.2 管理科室绩效考核 | 第32-39页 |
| 5.1.3 一线班组及员工绩效考核 | 第39-42页 |
| 5.1.4 班组及班组长绩效考核 | 第42页 |
| 5.1.5 班组员工绩效考核 | 第42-44页 |
| 5.2 新方案实施中的可能存在的障碍及对策 | 第44-46页 |
| 6 结论 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-48页 |
| 致谢 | 第48页 |