| 摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 目录 | 第7-10页 |
| Contents | 第10-13页 |
| 第一章 绪论 | 第13-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第13-14页 |
| 1.2 研究意义 | 第14页 |
| 1.3 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.4 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.5 研究思路 | 第16-17页 |
| 第二章 文献综述 | 第17-27页 |
| 2.1 绩效与绩效考核 | 第17-22页 |
| 2.1.1 绩效含义及性质 | 第17-18页 |
| 2.1.2 绩效考核的概念 | 第18页 |
| 2.1.3 考核方法的介绍 | 第18-22页 |
| 2.2 平衡计分卡介绍 | 第22-25页 |
| 2.2.1 定义及概述 | 第22-24页 |
| 2.2.2 发展历程 | 第24页 |
| 2.2.3 平衡计分卡相关文献综述 | 第24-25页 |
| 2.3 研究评述 | 第25-27页 |
| 第三章 D公司研发团队绩效考核现状分析 | 第27-38页 |
| 3.1 D公司背景介绍 | 第27-28页 |
| 3.1.1 D公司历史 | 第27页 |
| 3.1.2 D公司经营模式 | 第27-28页 |
| 3.2 D公司研发团队绩效考核现状分析 | 第28-35页 |
| 3.2.1 D公司绩效考核问题分析 | 第28-29页 |
| 3.2.2 D公司研发团队绩效考核问题分析 | 第29-31页 |
| 3.2.3 D公司研发团队绩效考核的特殊性 | 第31-35页 |
| 3.3 用平衡计分卡进行绩效考核的必要性和可行性分析 | 第35-38页 |
| 3.3.1 用平衡计分卡进行绩效考核的必要性 | 第35-36页 |
| 3.3.2 用平衡计分卡进行绩效考核的可行性 | 第36-38页 |
| 第四章 平衡计分卡的实际操作方案 | 第38-59页 |
| 4.1 平衡计分卡绩效考核体系方案设计的准备 | 第38-45页 |
| 4.1.1 新的绩效考核体系的宣传和培训 | 第38-39页 |
| 4.1.2 明确D公司的远景及战略 | 第39-41页 |
| 4.1.3 建立新的绩效考核体系的思路 | 第41-42页 |
| 4.1.4 D公司研发人员工作分析 | 第42-45页 |
| 4.2 平衡计分卡绩效考核流程设计 | 第45-52页 |
| 4.2.1 研发团队的关键指标设计 | 第45-51页 |
| 4.2.2 研发人员的关键指标设计 | 第51-52页 |
| 4.3 指标权重设置 | 第52-57页 |
| 4.3.1 建立重要程度量化等级表 | 第52-53页 |
| 4.3.2 考评指标层次化 | 第53-54页 |
| 4.3.3 确定指标权重 | 第54-57页 |
| 4.4 绩效考核结果的利用 | 第57-59页 |
| 第五章 平衡计分卡的实施效果及保障 | 第59-63页 |
| 5.1 实施平衡计分卡的初步效果 | 第59-60页 |
| 5.1.1 财务效果 | 第59页 |
| 5.1.2 客户满意度 | 第59页 |
| 5.1.3 内部管理流程 | 第59-60页 |
| 5.2 实施平衡计分卡的保障措施 | 第60-63页 |
| 5.2.1 建立平衡计分卡专职部门 | 第60页 |
| 5.2.2 高层管理者的积极推动与支持 | 第60-61页 |
| 5.2.3 平衡计分卡的执行要和奖励制度结合 | 第61页 |
| 5.2.4 提高企业管理信息水平 | 第61-63页 |
| 结论 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 附录 | 第69-71页 |