新媒体环境下的公立医院品牌传播策略
| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4页 |
| 第1章 引言 | 第8-17页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第8-9页 |
| 1.2 研究内容与方法 | 第9页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第9页 |
| 1.2.2 研究思路与方法 | 第9页 |
| 1.3 创新与特色 | 第9-10页 |
| 1.4 文献综述 | 第10-17页 |
| 1.4.1 品牌的概念 | 第10-11页 |
| 1.4.2 品牌价值与消费者的关系 | 第11-13页 |
| 1.4.2.1 从理念上强化品牌与消费者关系 | 第11-12页 |
| 1.4.2.2 从策略上强化品牌与消费者关系 | 第12-13页 |
| 1.4.2.3 从实践上强化品牌与消费者关系 | 第13页 |
| 1.4.3 品牌传播研究概述 | 第13-17页 |
| 1.4.3.1 整合营销传播（IMC） | 第13-14页 |
| 1.4.3.2 品牌营销传播（BMC） | 第14页 |
| 1.4.3.3 品牌整合传播（IBC） | 第14-15页 |
| 1.4.3.4 消费者体验传播 | 第15-17页 |
| 第2章 品牌建设过程中的品牌传播研究 | 第17-22页 |
| 2.1 品牌形象的构成要素 | 第17-18页 |
| 2.1.1 品牌标识系统传递品牌形象 | 第17页 |
| 2.1.2 品牌产品形象传递品牌文化内涵 | 第17页 |
| 2.1.3 品牌文化直接影响品牌信誉 | 第17-18页 |
| 2.2 品牌传播的构造要素 | 第18-20页 |
| 2.2.1 品牌传播手段 | 第18-19页 |
| 2.2.2 品牌传播的内容 | 第19-20页 |
| 2.3 品牌形象在传播过程中的研究 | 第20-22页 |
| 2.3.1 作为一种传播主体的品牌研究 | 第20页 |
| 2.3.2 作为一种认知个体的品牌研究 | 第20-21页 |
| 2.3.3 作为一种价值增加器的品牌研究 | 第21页 |
| 2.3.4 品牌是一种关系的总和 | 第21-22页 |
| 第3章 公立医院品牌传播现状研究 | 第22-30页 |
| 3.1 公立医院设置现状 | 第22-24页 |
| 3.1.1 公立医院体系内涵 | 第22页 |
| 3.1.2 我国公立医院的设置特点 | 第22-24页 |
| 3.2 医院品牌发展现状 | 第24-25页 |
| 3.2.1 服务质量有待进一步提升 | 第24-25页 |
| 3.2.2 医患沟通有待进一步增强 | 第25页 |
| 3.2.3 管理理念有待进一步更新 | 第25页 |
| 3.3 公立医院品牌建设的重要意义 | 第25-27页 |
| 3.3.1 增强医院核心竞争力的需要 | 第25-26页 |
| 3.3.2 增强医院公信力的需要 | 第26页 |
| 3.3.3 增强医院凝聚力的需要 | 第26-27页 |
| 3.4 公立医院已进入品牌时代 | 第27-29页 |
| 3.4.1 技术主导 | 第27页 |
| 3.4.2 服务保障 | 第27-28页 |
| 3.4.3 文化支撑 | 第28页 |
| 3.4.4 形象导入 | 第28-29页 |
| 3.4.5 危机公关 | 第29页 |
| 3.5 公立医院品牌建设突破的瓶颈 | 第29-30页 |
| 第4章 媒体环境的主要变化 | 第30-35页 |
| 4.1 传统媒体的局限与优势 | 第30页 |
| 4.2 新媒体的显著特征 | 第30-32页 |
| 4.2.1 新媒体是基于数字和现代传播技术的 | 第30-31页 |
| 4.2.2 新媒体是交互的 | 第31-32页 |
| 4.2.3 新媒体是非线性传播的 | 第32页 |
| 4.3 新媒体的主要类型与媒体特征 | 第32-35页 |
| 第5章 新媒体推动公立医院品牌传播的发展 | 第35-42页 |
| 5.1 新媒体对品牌传播的影响 | 第35-37页 |
| 5.1.1 新媒体对传播环境的影响 | 第35页 |
| 5.1.2 新媒体对传播观念的影响 | 第35-36页 |
| 5.1.3 新媒体出现导致传播方式的改变 | 第36页 |
| 5.1.4 新媒体的出现使传播对象变化 | 第36-37页 |
| 5.2 新媒体环境中公立医院品牌传播面临的新问题 | 第37-38页 |
| 5.2.1 缺乏整体品牌策略 | 第37页 |
| 5.2.2 难以培育品牌忠诚度 | 第37页 |
| 5.2.3 品牌形象不够具体 | 第37-38页 |
| 5.2.4 内容传播力降低 | 第38页 |
| 5.2.5 医院品牌危机频发 | 第38页 |
| 5.3 公立医院品牌传播活动对新媒体优势的响应 | 第38-42页 |
| 5.3.1 积极开拓线上医疗服务 | 第38-40页 |
| 5.3.2 重视与目标受众互动 | 第40页 |
| 5.3.3 强化目标受众细分 | 第40页 |
| 5.3.4 加强口碑作用 | 第40-42页 |
| 第6章 新媒体语境中公立医院品牌传播应变策略 | 第42-47页 |
| 6.1 整合传播策略 | 第42-43页 |
| 6.2 精准化传播策略 | 第43-44页 |
| 6.3 互动传播策略 | 第44-45页 |
| 6.4 个性化传播策略 | 第45-46页 |
| 6.5 医院品牌自律和危机应急处理 | 第46-47页 |
| 第7章 结语 | 第47-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49页 |
