| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 1 引言 | 第9-12页 |
| ·研究背景 | 第9页 |
| ·研究目的及意义 | 第9-10页 |
| ·研究目的 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10页 |
| ·研究思路及方法 | 第10-12页 |
| ·研究思路 | 第10页 |
| ·研究方法 | 第10-12页 |
| 2 激励理论综述 | 第12-18页 |
| ·激励的基本概念 | 第12-14页 |
| ·激励的定义 | 第12页 |
| ·激励的作用 | 第12-13页 |
| ·激励的原则 | 第13页 |
| ·激励的类型与方式 | 第13-14页 |
| ·相关的激励理论 | 第14-16页 |
| ·马斯洛的需要层次理论 | 第14页 |
| ·麦克利兰的成就需要理论 | 第14-15页 |
| ·赫茨伯格的双因素理论 | 第15页 |
| ·佛罗姆的期望理论 | 第15页 |
| ·亚当斯的公平理论 | 第15-16页 |
| ·洛克的目标设置理论 | 第16页 |
| ·其他公司先进的激励实践经验 | 第16-18页 |
| 3 GW公司车辆管理中心激励现状分析 | 第18-31页 |
| ·车管中心概况 | 第18-19页 |
| ·车管中心组织结构及运行模式 | 第18页 |
| ·GW公司车辆管理中心的组织结构 | 第18-19页 |
| ·车管中心的未来三年发展规划 | 第19页 |
| ·车管中心员工构成分析 | 第19-21页 |
| ·年龄结构 | 第19-20页 |
| ·学历结构 | 第20-21页 |
| ·工作年限结构 | 第21页 |
| ·岗位职称结构 | 第21页 |
| ·车管中心现行激励制度 | 第21-26页 |
| ·车管中心现行薪酬福利制度 | 第21-24页 |
| ·车管中心现行绩效考核制度 | 第24-26页 |
| ·车辆管理中心员工工作满意度调查 | 第26-31页 |
| ·员工工作满意度调查的目的 | 第26页 |
| ·员工工作满意度调查的基本内容 | 第26-27页 |
| ·员工工作满意度调查的方法 | 第27页 |
| ·员工工作满意度访谈结果及分析 | 第27页 |
| ·工作满意度调查结果及分析 | 第27-30页 |
| ·现行激励制度存在的主要问题及分析 | 第30-31页 |
| 4 车管中心员工激励方案设计 | 第31-41页 |
| ·激励方案设计的目标 | 第31页 |
| ·激励方案设计的原则 | 第31-32页 |
| ·与企业战略目标和部门未来发展规划相结合的原则 | 第31页 |
| ·针对性原则 | 第31-32页 |
| ·公平原则 | 第32页 |
| ·精神激励与物质激励相结合原则 | 第32页 |
| ·正激励和负激励相结合原则 | 第32页 |
| ·长期激励与短期激励相结合原则 | 第32页 |
| ·GW公司车辆管理中心员工激励方案设计的内容 | 第32-41页 |
| ·物质激励方案 | 第32-36页 |
| ·精神激励方案 | 第36-38页 |
| ·目标激励方案 | 第38页 |
| ·关怀激励方案 | 第38页 |
| ·竞争激励方案 | 第38-41页 |
| 5 激励方案实施的保障 | 第41-44页 |
| ·可预见问题分析 | 第41-42页 |
| ·薪酬福利制度应用可预见问题分析 | 第41页 |
| ·绩效考核制度应用可预见问题分析 | 第41-42页 |
| ·激励方案顺利实施的保障性措施 | 第42-44页 |
| ·转变陈旧思想观念 | 第42页 |
| ·加强宣传和沟通 | 第42页 |
| ·强化执行和监督力度 | 第42页 |
| ·加强员工的基本素质和服务意识教育 | 第42-44页 |
| 结论 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-46页 |
| 附录A GW公司车辆管理中心员工工作满意度调查访谈提纲 | 第46-47页 |
| 附录B GW公司车辆管理中心员工工作满意度调查问卷 | 第47-50页 |
| 附录C GW公司车辆管理中心员工工作满意度调查结果统计表 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
