基于排队论的医院检查流程优化研究--以Y医院为例
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 问题的提出 | 第9页 |
| 1.2 选题的意义 | 第9-10页 |
| 1.3 研究内容 | 第10-12页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第10-12页 |
| 1.4 研究方法及框架思路 | 第12-13页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第12页 |
| 1.4.2 技术路线图 | 第12-13页 |
| 1.5 本文拟解决的关键问题 | 第13-14页 |
| 第二章 研究综述 | 第14-19页 |
| 2.1 流程管理研究现状 | 第14-15页 |
| 2.2 排队论研究运用情况 | 第15-16页 |
| 2.3 医疗领域流程优化研究 | 第16-17页 |
| 2.4 小结 | 第17-19页 |
| 第三章 医院检查排队模型的建立和统筹 | 第19-37页 |
| 3.1 现状问题及原因分析 | 第19-22页 |
| 3.1.1 医院检查排队现状 | 第19-20页 |
| 3.1.2 医院检查存在问题 | 第20-21页 |
| 3.1.3 原因分析 | 第21-22页 |
| 3.2 基于排队论的医院检查队列分析 | 第22-30页 |
| 3.2.1 医院CT项目的排队论模型 | 第23-26页 |
| 3.2.2 医院DX项目的排队论模型分析 | 第26-27页 |
| 3.2.3 医院B超检查的排队论模型分析 | 第27-30页 |
| 3.3 综合排队模型的建立和改进 | 第30-37页 |
| 3.3.1 综合排队模型的建立 | 第30-34页 |
| 3.3.2 综合排队模型的改进 | 第34-37页 |
| 第四章 检查流程和排队模型的优化 | 第37-47页 |
| 4.1 运用ESIA法对检查流程进行优化 | 第37-42页 |
| 4.2 排队模型的优化 | 第42-47页 |
| 4.2.1 CT检查的排队优化 | 第43-45页 |
| 4.2.2 DX检查的排队优化 | 第45页 |
| 4.2.3 B超检查的排队优化 | 第45-47页 |
| 第五章 柳州市Y医院综合排队系统的运用分析 | 第47-52页 |
| 5.1 研究对象选择 | 第47页 |
| 5.2 Y医院常规检查项目持续时间估计 | 第47-48页 |
| 5.3 具有合理缓冲时间的综合排队方案的建立 | 第48-50页 |
| 5.4 综合排队方案的补充保障措施 | 第50-52页 |
| 5.4.1 检查提前结束的补充措施 | 第50-51页 |
| 5.4.2 队列中出现紧急插队的保障措施 | 第51页 |
| 5.4.3 队列中出现患者弃号的保障措施 | 第51-52页 |
| 第六章 研究结论与不足 | 第52-54页 |
| 6.1 结论 | 第52-53页 |
| 6.2 本文的不足 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-58页 |
| 致谢 | 第58页 |
