XX商务物流公司绩效管理体系研究
| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第10-13页 |
| 1.1 选题的研究背景及意义 | 第10-11页 |
| 1.2 研究内容、思路与方法 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第11页 |
| 1.2.2 研究思路 | 第11页 |
| 1.2.3 研究方法 | 第11-12页 |
| 1.3 全文结构安排 | 第12页 |
| 1.4 主要创新点 | 第12-13页 |
| 2 理论基础与研究综述 | 第13-21页 |
| 2.1 理论基础 | 第13-16页 |
| 2.1.1 绩效的含义 | 第13页 |
| 2.1.2 绩效管理及其意义 | 第13-14页 |
| 2.1.3 绩效管理体系 | 第14-16页 |
| 2.1.4 绩效考核方法 | 第16页 |
| 2.1.4.1 关键绩效指标考核法 | 第16页 |
| 2.1.4.2 平衡计分卡法 | 第16页 |
| 2.2 研究综述 | 第16-21页 |
| 2.2.1 国外研究综述 | 第16-18页 |
| 2.2.2 国内研究综述 | 第18-21页 |
| 3 XX商务物流公司绩效管理现状分析 | 第21-42页 |
| 3.1 XX商务物流公司简介 | 第21-24页 |
| 3.2 XX商务物流公司绩效管理现状分析 | 第24-40页 |
| 3.2.1 公司现有绩效管理方案 | 第24-35页 |
| 3.2.2 绩效管理访谈分析 | 第35-36页 |
| 3.2.3 绩效管理问卷分析 | 第36-40页 |
| 3.3 主要问题分析 | 第40-41页 |
| 本章小结 | 第41-42页 |
| 4 XX商务物流公司绩效管理体系设计方案 | 第42-69页 |
| 4.1 构建的目的和原则 | 第42-43页 |
| 4.1.1 构建目的 | 第42页 |
| 4.1.2 基本原则 | 第42-43页 |
| 4.2 部门优化与岗位分析 | 第43-52页 |
| 4.2.1 部门设置 | 第43-48页 |
| 4.2.2 岗位说明书 | 第48-52页 |
| 4.3 绩效体系内容 | 第52-67页 |
| 4.3.1 确定考核指标 | 第52-59页 |
| 4.3.2 绩效计划 | 第59-60页 |
| 4.3.3 绩效实施 | 第60页 |
| 4.3.4 绩效考核 | 第60-62页 |
| 4.3.5 绩效反馈与沟通 | 第62-65页 |
| 4.3.6 绩效申诉 | 第65-66页 |
| 4.3.7 绩效考核结果运用 | 第66-67页 |
| 4.4 绩效管理体系的实施 | 第67页 |
| 4.5 对绩效管理体系的评价 | 第67-68页 |
| 本章小结 | 第68-69页 |
| 5 全文总结 | 第69-71页 |
| 5.1 简要总结 | 第69页 |
| 5.2 创新之处 | 第69-70页 |
| 5.3 不足之处 | 第70页 |
| 5.4 研究展望 | 第70-71页 |
| 参考文献 | 第71-73页 |
| 附录 | 第73-133页 |
| 致谢 | 第133页 |
