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生产与服务系统性能分析和管理策略研究

摘要第1-6页
ABSTRACT第6-9页
目录第9-12页
第一章 绪论第12-23页
   ·研究背景第12-15页
     ·制造企业增强服务成为必然趋势第12-13页
     ·面向产品的产品服务包第13-14页
     ·生产系统的新特征第14-15页
   ·研究目的和意义第15-18页
     ·研究目的第15-16页
     ·研究意义第16-18页
   ·研究内容和思路框架第18-21页
     ·研究内容第18-20页
     ·思路框架第20-21页
   ·研究方法第21-22页
   ·本章小结第22-23页
第二章 生产与服务系统管理研究综述第23-40页
   ·服务型制造研究综述第23-25页
   ·服务型制造运作管理研究第25-34页
   ·生产与服务系统管理策略研究第34-38页
     ·单产品生产与服务系统管理策略研究第34-36页
     ·多产品生产系统和服务系统能力分配策略研究第36-38页
   ·不耐烦行为研究第38-39页
   ·现有文献评述第39-40页
第三章 单产品生产与服务系统管理策略第40-68页
   ·引言第40-41页
   ·最优生产策略第41-48页
     ·问题描述和建模第41-44页
     ·最优动态生产策略第44-47页
     ·收益对最优策略的影响第47-48页
   ·不耐烦行为对系统影响第48-59页
     ·Markov 建模第49-51页
     ·对系统性能的影响第51-57页
     ·对最优管理的影响第57-59页
   ·本章小结第59-62页
   ·本章附录第62-68页
  引理3.1证明第62页
  引理3.2(i)证明第62页
  引理3.2(ii)证明第62-65页
  引理3.2(iii)证明第65-67页
  引理3.3证明第67页
  定理3.1证明第67-68页
第四章 两类产品生产与服务系统能力分配策略第68-97页
   ·引言第68-69页
   ·最优服务能力分配策略第69-73页
   ·生产能力分配策略第73-80页
     ·可行生产策略第74-75页
     ·最优生产策略数值分析第75-77页
     ·固定优先权静态基本库存策略第77-78页
     ·高优先权产品生产策略的近似第78-80页
   ·策略对比第80-89页
     ·分散与集中决策下最优服务策略对比第80-82页
     ·两种服务优先权下成本对比第82-84页
     ·四种生产与服务策略对比第84-89页
   ·不耐烦行为对系统影响第89-95页
     ·问题描述第89-90页
     ·Markov 建模第90-91页
     ·系统性能指标第91-92页
     ·优化第92-95页
   ·本章小结第95-97页
第五章 批量需求下两类产品生产与服务系统性能分析第97-115页
   ·引言第97-98页
   ·Markov 建模第98-103页
     ·问题描述第98-100页
     ·Markov 建模第100-102页
     ·系统性能指标第102-103页
   ·批量需求对系统性能影响第103-108页
   ·不耐烦行为对系统性能影响第108-114页
   ·本章小结第114-115页
第六章 研究结论与展望第115-121页
   ·主要结论第115-117页
   ·创新之处第117-118页
   ·局限与展望第118-121页
附录 研究方法第121-124页
参考文献第124-135页
致谢第135-136页
攻读博士学位期间已发表或录用的论文第136-138页
攻读博士学位期间参与的科研项目第138-139页
攻读博士学位期间获奖第139-141页

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