索尼产品品牌忠诚研究--以新疆分公司彩电为例
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 第1章 绪论 | 第7-11页 |
| ·企业概况 | 第7页 |
| ·研究背景 | 第7-8页 |
| ·研究内容、方法及框架 | 第8-10页 |
| ·研究内容 | 第8-9页 |
| ·研究方法 | 第9页 |
| ·研究框架 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10页 |
| ·理论意义 | 第10页 |
| ·现实意义 | 第10页 |
| ·可能的创新点 | 第10-11页 |
| 第2章 相关理论 | 第11-22页 |
| ·品牌忠诚 | 第11-13页 |
| ·品牌的定义 | 第11页 |
| ·品牌忠诚的定义 | 第11-13页 |
| ·品牌忠诚的分类 | 第13-16页 |
| ·国外学者分类 | 第13-15页 |
| ·国内学者的分类 | 第15-16页 |
| ·品牌忠诚的测量 | 第16-17页 |
| ·行为忠诚的测量 | 第16页 |
| ·态度忠诚的测量 | 第16-17页 |
| ·品牌忠诚的形成机理 | 第17-18页 |
| ·品牌忠诚形成的过程 | 第17页 |
| ·品牌忠诚形成中的态度与行为关系探讨 | 第17-18页 |
| ·品牌忠诚的影响因素 | 第18-22页 |
| ·消费者层面因素 | 第19-20页 |
| ·企业层面因素 | 第20-22页 |
| 第3章 研究过程及分析 | 第22-43页 |
| ·研究变量的选定 | 第22-24页 |
| ·解释变量的选定 | 第22-23页 |
| ·被解释变量的选定 | 第23-24页 |
| ·研究假设 | 第24-27页 |
| ·调查问卷的设计 | 第27-29页 |
| ·问卷调查过程 | 第29页 |
| ·数据描述性统计 | 第29-30页 |
| ·抽样样本的构成 | 第29-30页 |
| ·因子分析 | 第30-35页 |
| ·影响因素的因子分析 | 第31-35页 |
| ·方差分析 | 第35-41页 |
| ·行为忠诚在人口统计特征上的方差分析 | 第36-39页 |
| ·态度忠诚在人口统计特征上的方差分析 | 第39-41页 |
| ·研究结论 | 第41-43页 |
| ·确定了影响因素 | 第41页 |
| ·各影响因素与行为忠诚之间的关系 | 第41-42页 |
| ·各影响因素与态度忠诚之间的关系 | 第42页 |
| ·品牌忠诚在人口统计特征上的差异性 | 第42-43页 |
| 第4章 结论与展望 | 第43-49页 |
| ·结论 | 第43页 |
| ·各个影响因素对行为忠诚的影响 | 第43页 |
| ·各个影响因素对态度忠诚的影响 | 第43页 |
| ·营销建议 | 第43-48页 |
| ·企业层面 | 第44-46页 |
| ·消费者层面 | 第46-48页 |
| ·研究展望 | 第48-49页 |
| ·局限性 | 第48页 |
| ·展望 | 第48-49页 |
| 引用文献 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 附件 | 第54-56页 |
