如何有效建立企业文化形象--四川锦江宾馆企业文化执行与传播策略研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-7页 |
| 第一章 引言 | 第7-11页 |
| 一、研究背景和问题的提出 | 第7-8页 |
| 二、研究目的和意义 | 第8-9页 |
| 三、研究的基础和可行性 | 第9-10页 |
| 四、研究方法 | 第10页 |
| 五、本文的结构 | 第10-11页 |
| 第二章 文献综述 | 第11-23页 |
| 第一节 我国酒店文化的理论结构研究 | 第11-15页 |
| 第二节 企业文化与其他内容的交叉研究成果 | 第15-16页 |
| 第三节 酒店组织结构理论结构的研究 | 第16-20页 |
| 第四节 组织结构与其他内容的交叉研究成果 | 第20-21页 |
| 第五节 本文研究的方向及理论应用 | 第21-23页 |
| 第三章 企业文化及酒店企业文化概述 | 第23-28页 |
| 第一节 企业文化概述 | 第23-24页 |
| 第二节 酒店文化概述 | 第24-26页 |
| 第三节 组织结构对酒店文化的影响 | 第26-28页 |
| 第四章 锦江宾馆企业文化建设现状 | 第28-35页 |
| 第一节 企业精神文化建设 | 第28-30页 |
| 第二节 企业形象文化建设 | 第30-31页 |
| 第三节 企业教育文化建设 | 第31-32页 |
| 第四节 企业礼仪文化建设 | 第32-33页 |
| 第五节 企业生活文化建设 | 第33-35页 |
| 第五章 锦江宾馆的组织结构、流程与酒店文化 | 第35-51页 |
| 第一节 人力资源部 | 第37-40页 |
| 第二节 市场营销 | 第40-42页 |
| 第三节 计财 | 第42-45页 |
| 第四节 房务 | 第45-47页 |
| 第五节 餐饮康乐 | 第47-49页 |
| 第六节 工程安全 | 第49-50页 |
| 第七节 本章总结 | 第50-51页 |
| 第六章 锦江宾馆文化执行与传播存在的问题 | 第51-55页 |
| 第一节 对酒店文化的理解存在误差 | 第51-52页 |
| 第二节 对酒店文化认识与执行不一致 | 第52-53页 |
| 第三节 其他因素造成酒店文化执行与传播的影响 | 第53页 |
| 第四节 本章总结 | 第53-55页 |
| 第七章 锦江宾馆文化执行与传播的解决方案 | 第55-79页 |
| 第一节 高层管理者的解决方案 | 第55-56页 |
| 第二节 人力部的解决方案 | 第56-63页 |
| 第三节 市场部的解决方案 | 第63-69页 |
| 第四节 计财部的解决方案 | 第69-72页 |
| 第五节 房务和餐饮服务的解决方案 | 第72-77页 |
| 第六节 安全部的解决方案 | 第77-78页 |
| 第七节 本章总结 | 第78-79页 |
| 第八章 结论 | 第79-81页 |
| 参考文献 | 第81-84页 |
| 致谢 | 第84页 |
