| 摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-7页 |
| 第一章 导论 | 第7-13页 |
| ·研究背景 | 第7-9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·研究框架和研究方法 | 第10-13页 |
| ·本文的研究框架 | 第10页 |
| ·研究方法 | 第10-13页 |
| 第二章 相关研究基础 | 第13-27页 |
| ·酒店的定义及等级分类 | 第13页 |
| ·酒店的定义 | 第13页 |
| ·酒店的等级分类 | 第13页 |
| ·酒店人力资源管理者的概念界定 | 第13-15页 |
| ·人力资源管理者的概念 | 第13-14页 |
| ·酒店人力资源管理者的界定 | 第14-15页 |
| ·胜任特征的概念与分类 | 第15-18页 |
| ·胜任特征的概念界定 | 第15-17页 |
| ·胜任特征的分类 | 第17-18页 |
| ·胜任特征模型的概念及分类 | 第18页 |
| ·胜任特征模型的概念 | 第18页 |
| ·胜任特征模型的分类 | 第18页 |
| ·人力资源管理者胜任特征研究综述 | 第18-27页 |
| ·国外胜任特征研究综述 | 第18-20页 |
| ·国内胜任特征研究综述 | 第20-22页 |
| ·国外人力资源管理者胜任特征模型研究综述 | 第22-23页 |
| ·国内人力资源管理者胜任特征模型研究综述 | 第23-25页 |
| ·以往研究文献总结 | 第25-27页 |
| 第三章 酒店人力资源管理者胜任特征模型初建 | 第27-35页 |
| ·构思模型基础 | 第27-28页 |
| ·文献法确定理论参考模型 | 第27页 |
| ·初评问卷修正理论参考模型 | 第27-28页 |
| ·基于行为事件访谈的胜任特征模型修正 | 第28-31页 |
| ·行为事件访谈简介 | 第28-29页 |
| ·访谈的基本情况 | 第29页 |
| ·参考模型胜任特征项修正 | 第29-30页 |
| ·基于行为事件访谈的酒店人力资源管理者胜任特征分析 | 第30-31页 |
| ·研究假设 | 第31页 |
| ·问卷设计及信效度分析 | 第31-33页 |
| ·问卷的设计 | 第31-32页 |
| ·问卷的信度和效度分析 | 第32-33页 |
| ·问卷的发放 | 第33-34页 |
| ·数据分析方法 | 第34-35页 |
| 第四章 酒店人力资源管理者胜任特征模型构建 | 第35-53页 |
| ·调查样本的统计描述 | 第35-36页 |
| ·HR部门问卷样本的分布特征 | 第35-36页 |
| ·业务部门问卷样本的分布特征 | 第36页 |
| ·基于问卷调查的酒店人力资源管理者胜任特征分析 | 第36-37页 |
| ·酒店人力资源管理者胜任特征行为等级分析 | 第37-39页 |
| ·酒店人力资源管理者胜任特征模型结构分析 | 第39-41页 |
| ·酒店人力资源管理者胜任特征重要性评价分析 | 第41-51页 |
| ·胜任特征重要性评价总体分析 | 第41-44页 |
| ·胜任特征重要性评价在个体特征和酒店类型上的差异比较 | 第44-51页 |
| ·酒店人力资源管理者胜任特征模型与通用模型比较 | 第51页 |
| ·假设检验 | 第51-53页 |
| 第五章 研究结论及建议 | 第53-59页 |
| ·研究结论 | 第53-54页 |
| ·酒店人力资源管理者胜任特征模型 | 第53页 |
| ·酒店人力资源管理者胜任特征分析总结 | 第53-54页 |
| ·酒店人力资源管理者胜任特征模型的应用建议 | 第54-56页 |
| ·胜任特征模型在招聘甄选中的运用 | 第54-55页 |
| ·胜任特征模型在绩效考评中的运用 | 第55页 |
| ·胜任特征模型在薪酬管理中的作用 | 第55页 |
| ·胜任特征模型在培训中的运用 | 第55-56页 |
| ·胜任特征模型在职业生涯发展中的运用 | 第56页 |
| ·研究的局限性 | 第56-57页 |
| ·抽样方面 | 第56页 |
| ·绩效标准方面 | 第56-57页 |
| ·研究者个人能力方面 | 第57页 |
| ·研究展望 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-63页 |
| 附录1 | 第63-65页 |
| 附录2 | 第65-66页 |
| 附录3 | 第66-76页 |
| 攻读学位期间的研究成果 | 第76-77页 |
| 致谢 | 第77-79页 |