| 中文摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 绪论 | 第8-18页 |
| 一、研究的背景 | 第8-9页 |
| 二、研究的目的和意义 | 第9-10页 |
| 三、国内外研究现状 | 第10-16页 |
| 四、研究方法 | 第16-18页 |
| 第一章 相关理论概述 | 第18-25页 |
| 第一节 工作倦怠概述 | 第18-20页 |
| 一、工作倦怠的概念 | 第18-19页 |
| 二、工作倦怠症状 | 第19-20页 |
| 三、工作倦怠表现形式 | 第20页 |
| 第二节 工作倦怠的测量 | 第20-22页 |
| 一、测度指标体系建构 | 第20-21页 |
| 二、具体量表编制 | 第21-22页 |
| 第三节 工作倦怠的起因及影响因素 | 第22-24页 |
| 一、经济方面 | 第22-23页 |
| 二、社会方面 | 第23页 |
| 三、个人方面 | 第23页 |
| 四、企业方面 | 第23-24页 |
| 本章小结 | 第24-25页 |
| 第二章 A公司基本概况及工作倦怠测量与归因的必要性分析 | 第25-32页 |
| 第一节 A公司简介 | 第25页 |
| 第二节 A公司员工工作现状及发展趋势 | 第25-30页 |
| 一、工作现状 | 第25-27页 |
| 二、发展趋势 | 第27-30页 |
| 第三节 A公司员工工作倦怠测量与归因的必要性 | 第30-31页 |
| 一、A公司员工工作倦怠测量结果 | 第30-31页 |
| 二、A公司员工工作倦怠归因的必要性 | 第31页 |
| 本章小结 | 第31-32页 |
| 第三章 A公司员工工作倦怠程度及影响因素测量与分析 | 第32-39页 |
| 第一节 A公司员工MBI-GS测量统计 | 第32-33页 |
| 一、MBI-GS量表发放与回收 | 第32页 |
| 二、A公司员工工作倦怠情况 | 第32-33页 |
| 第二节 A公司员工工作倦怠影响因素测量 | 第33-37页 |
| 一、被试统计 | 第33-34页 |
| 二、A公司员工工作倦怠影响因素量表编制 | 第34-37页 |
| 三、调查问卷的描述性统计分析 | 第37页 |
| 本章小结 | 第37-39页 |
| 第四章 A公司工作倦怠影响因素及原因分析 | 第39-47页 |
| 第一节 A公司员工工作倦怠的影响因素 | 第39-43页 |
| 一、经济方面 | 第40-41页 |
| 二、社会方面 | 第41页 |
| 三、个人方面 | 第41-42页 |
| 四、企业方面 | 第42-43页 |
| 第二节 A公司员工工作倦怠原因分析 | 第43-46页 |
| 一、经济原因 | 第43-44页 |
| 二、社会原因 | 第44-45页 |
| 三、个人原因 | 第45页 |
| 四、企业原因 | 第45-46页 |
| 本章小结 | 第46-47页 |
| 第五章 A公司员工工作倦怠问题的对策与建议 | 第47-51页 |
| 第一节 提高企业制度化管理水平 | 第47页 |
| 一、提高员工对行业发展的掌握水平 | 第47页 |
| 二、健全企业各项管理制度 | 第47页 |
| 三、优化企业人际关系和氛围 | 第47页 |
| 第二节 提高对企业员工情绪的管理水平 | 第47-49页 |
| 一、提高员工沟通水平 | 第48页 |
| 二、提高企业对员工的关怀性 | 第48页 |
| 三、及时跟进员工心理状态 | 第48-49页 |
| 第三节 提高对不同员工的差异化管理程度 | 第49-50页 |
| 一、提高对不同性别员工的关怀性 | 第49页 |
| 二、提高对不同岗位员工的关怀性 | 第49页 |
| 三、协调新老员工的关系 | 第49-50页 |
| 本章小结 | 第50-51页 |
| 结论 | 第51-53页 |
| 一、研究总结 | 第51页 |
| 二、研究展望 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 附录一：A公司员工工作倦怠影响因素问卷 | 第59-64页 |