| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第8-9页 |
| 1.3 研究方法 | 第9页 |
| 1.4 研究框架 | 第9-12页 |
| 第二章 相关概念及理论 | 第12-16页 |
| 2.1 移动图书馆概念及发展历程 | 第12-13页 |
| 2.2 移动学习定义及相关理论 | 第13-16页 |
| 2.2.1 移动学习的定义 | 第13-14页 |
| 2.2.2 支持移动学习的理论 | 第14-16页 |
| 第三章 移动图书馆用户需求研究综述 | 第16-22页 |
| 3.1 图书馆移动应用与移动设备的研究 | 第16-17页 |
| 3.1.1 图书馆移动应用研究 | 第16-17页 |
| 3.1.2 图书馆移动设备研究 | 第17页 |
| 3.2 传统视角下移动图书馆用户需求研究综述 | 第17-19页 |
| 3.2.1 国外相关研究综述 | 第17-18页 |
| 3.2.2 国内相关研究综述 | 第18-19页 |
| 3.3 移动学习视角下移动图书馆服务研究现状 | 第19-22页 |
| 3.3.1 国外相关研究现状 | 第19-20页 |
| 3.3.2 国内相关研究现状 | 第20-22页 |
| 第四章 基于Kano模型的实证研究设计 | 第22-32页 |
| 4.1 国内移动图书馆服务项目调查 | 第22-26页 |
| 4.1.1 调查范围 | 第22-24页 |
| 4.1.2 依据移动学习要素筛选项目 | 第24-26页 |
| 4.2 问卷设计 | 第26-32页 |
| 4.2.1 问卷基本结构 | 第26-27页 |
| 4.2.2 基于Kano模型的量表设计 | 第27-30页 |
| 4.2.3 问卷前测与修改 | 第30-32页 |
| 第五章 调研数据处理与分析 | 第32-52页 |
| 5.1 问卷汇总及基本情况 | 第32-36页 |
| 5.1.1 问卷发放情况 | 第32页 |
| 5.1.2 被调查者描述性统计分析 | 第32-35页 |
| 5.1.3 问卷信效度检验 | 第35-36页 |
| 5.2 数据分析 | 第36-52页 |
| 5.2.1 Kano类型分析 | 第36-41页 |
| 5.2.2 Better-Worse指数分析 | 第41-44页 |
| 5.2.3 不同学历用户的对比分析 | 第44-45页 |
| 5.2.4 实际用户与潜在用户对比分析 | 第45-46页 |
| 5.2.5 三类学校对比分析 | 第46-52页 |
| 第六章 结论与展望 | 第52-58页 |
| 6.1 分析结论汇总 | 第52-53页 |
| 6.2 移动图书馆改进建议 | 第53-55页 |
| 6.2.1 进一步加强硬件与系统的更新优化 | 第53页 |
| 6.2.2 强化关键项目的服务 | 第53-54页 |
| 6.2.3 加强宣传与新用户群体的培训与引导 | 第54页 |
| 6.2.4 针对不同层次的用户进行优化设计 | 第54-55页 |
| 6.2.5 加强区域合作,建设移动图书馆的共建共享模式 | 第55页 |
| 6.2.6 构建与传统图书馆服务的差异化 | 第55页 |
| 6.3 研究局限与展望 | 第55-58页 |
| 参考文献 | 第58-64页 |
| 硕士期间发表论文和参加科研情况说明 | 第64-66页 |
| 附录 调查问卷 | 第66-70页 |
| 致谢 | 第70页 |